- 採用代行の疑問を3分で解消！
採用代行完全ガイド 
「採用代行、どこまで任せられる？」
「うちの会社でも活用できる？」採用代行の疑問をまるっと解決したい方へ
・導入企業の活用事例
・費用感の目安なども含めてわかりやすくまとめています。
【事例あり】採用代行で課題解決！実際に成果を出した企業の事例を紹介
採用代行
採用代行（RPO）とは、母集団形成から選考対応、内定者フォローまで、採用業務の実務を専門会社に委託できるサービスです。
業務の効率化だけでなく、選考辞退率の低下や第三者目線での自社の魅力発見にもつながります。
本記事では、実際に採用代行を導入して成果を上げた企業の事例を、中途・新卒・アルバイト採用別に、実名企業へのインタビューを交えてご紹介します。
ブックマーク（0）
1．採用代行の導入事例
ここでは、中途・新卒・アルバイトそれぞれの領域で実際に採用代行を導入した企業7社の事例をご紹介します。
書類選考通過率の向上や採用工数の削減など、各社が得た具体的な成果とあわせてご覧ください。
中途採用の導入事例
中途採用では、即戦力人材の獲得競争が激しい今、母集団形成から選考対応までのスピードと質が採用成否を分けます。
ここでは、バックオフィス体制の限界を採用代行で乗り越えた2社の事例をご紹介します。
事例1．バックオフィス1名体制で採用成果を最大化（株式会社センティリオンシステム）
株式会社センティリオンシステムは、Google Cloud認定パートナーとして企業のクラウド・AI活用を支援するシステム開発企業です。
同社はバックオフィス担当者が経理・総務と兼任で採用業務も担っており、エージェント対応などの工数増加が課題でした。
人事専任者の採用も検討しましたが、「自社に合うスキル」「給与条件」にマッチする人材が見つからず、最終的に中途スカウト代行サービスを導入されました。
取締役武井様
うちの規模感だと人事専任だと工数が0.5人月程度で余ってしまう。それであれば、プロにお願いするアウトソーシングが最も効率的だと考えました。
事例2．書類選考通過率 約10％向上（YKK AP株式会社）
YKK AP株式会社は、「善の巡環」の精神と高い技術力で、窓をはじめとした建築用プロダクツをグローバルに展開するメーカーです。
年間2,000〜3,000件という膨大な応募対応に追われ、月80〜90時間をノンコア業務に割かれていました。
採用戦略の立案やブランディングといった上流工程に全く着手できていないという危機感から、中途採用における採用代行（RPO）サービスの導入に至りました。
採用担当上杉様
単なる業務委託先を超えてチームとして一緒に悩み、気軽に相談に乗ってくれる『本当のパートナー』として支えていただいています。
- 中途採用代行サービスの資料請求はこちら
新卒採用の導入事例
新卒採用では、学生の就職活動の早期化が進むなか、待ちの姿勢では優秀な人材との接点を作りにくくなっています。
ここでは、ノンコア業務を採用代行に切り離すことで、攻めの採用戦略へ転換した2社の事例をご紹介します。
事例1．2年連続で採用目標を充足（丸和バイオケミカル株式会社）
丸和バイオケミカル株式会社は、「こころざしの経営」を理念に、商品やサービスで顧客・地域社会の課題解決を目指すメーカーです。
長年ナビサイト中心の「待ちの採用」に頼っており、選考の早期化に伴う最終面接後の辞退増加と、専任担当者不在による採用戦略立案の遅れという課題を抱えていました。
新卒採用アウトソーシング（RPO）を導入し、スカウト運用から応募者対応までを委託しました。
採用担当舘野様・長谷川様
まるで自社の中に新しい採用専門の部署ができたかのような、高い一体感を持ってプロジェクトを推進できています。
事例2．27年卒の早期採用計画を大幅に超過達成（株式会社JR西日本テクシア）
株式会社JR西日本テクシアは、「安全と誠実」を基本理念に、機械・ICT技術を通じて顧客の課題解決と社会貢献を目指すメーカーです。
大手ナビサイトのみに頼る「待ちの採用」で目標未達が続き、加えて採用専任者不在による業務過多（人事部の残業時間が社内上位）にも悩んでいました。
そこで、ダイレクトリクルーティングツール「OfferBox」の運用と実務代行を導入しました。
採用担当竹内様
このままだと少し採りすぎてしまっているのではないかと嬉しい悲鳴をあげるほど、劇的な変化を遂げています。
- 新卒採用代行サービスの資料請求はこちら
アルバイト採用の導入事例
アルバイト採用では、応募者への迅速な対応と面接設定後のフォローが採用成功の鍵を握っています。
ここでは、採用コールセンターの導入により、面接設定率・来社率・採用数を大幅に改善した3社の事例をご紹介します。
事例1．面接設定率が50％→77％に改善（飲食店）
居酒屋業態の飲食店を運営する企業様の事例です。
アルバイトスタッフの応募対応を店舗任せにしていたため、店長の多忙により即日対応ができず、面接設定後のリマインドも行き届かずドタキャンが2人に1人という状況が続いていました。
採用単価の高騰も課題となり、採用コールセンターを導入しました。
導入企業担当者面接設定率がアップし、採用数も約1.6倍になりました！
事例2．面接当日来社率が42％→70％に改善（アパレル販売員募集企業）
アパレル販売員の採用を進める企業様の事例です。
面接のドタキャン率が4割以上に達しており、多忙な店舗での電話対応の質低下も課題でした。
採用コールセンターへ応募者対応を一任し、SMS（ショートメール）による面接前リマインドを導入しました。
導入企業担当者面接設定率、当日来社率が大幅アップしました！
事例3．100名超のオペレーター採用を実現（コールセンター立ち上げ企業）
自社初のコールセンターを新規に立ち上げた企業様の事例です。
事業拡大に伴い、経験のない大量採用（100〜120名、必要面接数300名）に迫られました。
媒体選定から応募者対応、面接代行まで一括して採用代行サービスに委託しました。
導入企業担当者面接代行はクオリティの高さに感動しました。熱量のある方を採用でき、エンドユーザー様の満足度にもつながっています。
- アルバイト採用代行サービスの資料請求はこちら
２．採用代行サービス利用者の声
次にサービスを利用した企業の声をご紹介します。
Goodポイント
- 採用代行に業務を任せてから、学生に割ける時間が増えたので、欲しい学生を採用できた！
- 今まで選考辞退率などを割り出していなかったのですが、データの可視化ができるようになりました。
- 私たちがやるより、採用代行会社に任せたほうが、結果としてかかったコストが安い。
- 電話対応のみをサービスとしてお願いしていたのですが、空いている時間に自社に合った媒体の運用のアドバイスもしていただき、採用がうまくいきました！
- 採用代行業者のノウハウを知ることができ、自社にも蓄積することができました！
- 丁寧かつ迅速にご対応を頂き満足しています。
- 自社では気付けなかった課題に対しての 提案やプランのカスタマイズはもちろん、+αでこんなことまでやってくれるのかと驚きました。
- 業務開始1ヶ月後からオンライン面接に変更したり、キャリア採用の方向性が変わったりと バタついていましたが、着実に業務を会得しながら順調に業務を巻き取ってくれて助かりました。
- ほぼ毎朝運用チームとMTGをおこなっていて、改善ポイントやどの様にしたら効率的に進められるかといったお話ができ、その都度意見を頂いたりしながら1つずつ解消できました。
Badポイント
- 連携を上手く取ることができなくて、思った通りにフローが進まないこともあった
- 業者によって濃淡があるので、企業選定に時間がかかってしまった
- 導入までに時間がかかった
- 新卒採用代行サービスの活用事例集
本資料では実際に新卒採用代行サービスをご利用いただいたお客さま7社の事例をまとめています。
ぜひダウンロードください。
このようなご担当者様におすすめ！・採用代行サービスでどのような採用課題が解決できるのか知りたい
・採用代行サービスを利用した企業のリアルな情報を見て参考にしたい
・母集団形成に苦戦している
３．採用代行（RPO）サービスとは
採用代行（RPO）とは、母集団形成から選考対応、内定者フォローまで、採用活動における一連の実務を専門会社に委託できるサービスで、RPO（Recruitment Process Outsourcing）とも呼ばれます。
ネオキャリアの採用代行サービスでは、【母集団形成に関わる業務】【選考に関わる業務】【内定に関わる業務】【コンサルティング業務】の4つを支援しています。
母集団形成に関わる業務
母集団形成に関わる業務では、採用計画の策定から応募者対応、説明会の運営まで、応募者との入り口となる工程を幅広く代行します。具体的には以下の3つです。
選考に関わる業務
選考に関わる業務では、書類選考から面接、合否連絡まで、選考プロセス全体の実務を代行します。具体的には以下の3つです。
内定に関わる業務
内定に関わる業務では、内定辞退者への対応から内定者フォローまで、内定後のフェーズに関わる実務を代行します。具体的には以下の2つです。
コンサルティング業務
コンサルティング業務では、採用活動全体を俯瞰した課題分析から、社内の選考体制強化まで、実務代行にとどまらない支援をおこないます。具体的には以下の2つです。
４．まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は具体例をもとに、採用代行サービスの内容をお届けいたしました。
採用担当者はどの仕事を優先的にやるかが大事です。優先度が高い業務に悪影響を及ぼすほどの業務量になってしまっているのであれば、採用代行サービスを使ってみてもいいかもしれません。
- 資料ダウンロード｜3分でわかる！採用代行（RPO）活用ガイド｜特徴・料金・事例
まで解説 
本資料では採用代行でどういった業務が依頼できるのかや導入メリットなどを事例を交えてご紹介！
資料も新たに刷新しておりますので、ぜひダウンロードください。
このようなご担当者様におすすめ！・求職者と向き合う時間が満足に取れない
・採用単価が高騰している・欲しい人材とも出会えていない
・選考辞退や内定辞退に課題を感じている
この事例・記事に関わった営業担当
400社以上の支援実績。あらゆる採用手法から最適な一手を提案
2020年入社以来、多様な採用プロダクトの販売や、ネオキャリアの全商材を領域横断で扱う総合営業に従事。累計400社を超える企業の採用成功を支えてきた実績を持つ。 業種や企業規模を問わず、豊富な知見をもとに企業の抱えるボトルネックを見抜き、本質的な課題解決へと導く伴走型のコンサルティングをおこなっている。
- 名前
森本／アウトソーシング領域
この営業が携わった他の事例・記事を見る
登録する