2年連続で採用目標を充足！ノンコア業務の切り離しで実現した、ブレない「攻めの新卒採用」

丸和バイオケミカル株式会社様では、新卒領域での新卒採用代行サービスをご利用いただいています。

今回は、同社で採用担当を務める館野様・長谷川様にお話をお伺いしました。

ネオキャリアにお問い合わせいただいた背景は？

当社では長年、新卒採用のメイン手法としてナビサイトを活用してきました。かつては3月のナビ解禁と同時に動き出しても十分に優秀な人材を確保できていましたが、近年の新卒採用市場における選考の早期化は想像以上のスピードで加速していました。 他社がインターンシップなどを通じて早期に学生との接点を持つ中、従来のスケジュール感のままナビサイト中心の待ちの姿勢で臨むやり方では、ターゲット層へのアプローチが年々難しくなっているという強い危機感を抱いていました。

実際、最終面接まで候補者を残すことはできていたものの、最終面接後の辞退が想定を上回り、結果として予定していた採用人員に満たない状況がここ数年続くという根本課題がありました。

この課題に拍車をかけていたのが、社内の体制です。当社には採用の専任担当者がおらず、他の主要業務と兼務しながら2名体制で全ての採用実務を回していました。市場のトレンドとして、夏や冬のインターンシップの企画・運営が早期の母集団形成に不可欠であることは痛感していましたが、日々の業務に追われ、企画に割くためのマンパワーが足りていませんでした。

結果として、本当に時間をかけたい戦略的な施策がすべて後回しになってしまうという、ボトルネックが生じていたのです。

ナビサイトでの母集団形成が見込めない夏以降には、スポットで人材紹介会社を頼ることもあり、採用コストの増大も懸念されていました。「従来のやり方の延長では安定した人材の確保は難しい」「採用活動の仕組みを根本から変えなければならない」という考えのもと、事務的な業務を外部に切り出して面接や数値分析などのコア業務に専念するため、業務委託の検討を開始しました。

費用面に関しても、経営陣自らがこの採用難に強い危機感を持っていたため、「プロの代行業者を活用して採用体制を整える必要がある」と迅速に判断され、社内稟議もスムーズに承認されました。

現在ご利用いただいている弊社サービスを教えてください。

「新卒採用アウトソーシング（RPO）」です。ネオキャリアには単なるマンパワー不足を補うための「手足」としての作業代行ではなく、市場動向や他社事例を熟知した「採用コンサルタント」としての役割を期待して支援を依頼しました。

自社だけで採用活動を展開していると、どうしても過去の成功体験や従来のやり方に固執してしまい、変化の激しい市場トレンドからズレていても気づきにくいというリスクがあります。そこを客観的なデータに基づき伴走してくれるパートナーを求めていました。

具体的な支援内容としては、オファーボックスなどのスカウト型サービスの運用、応募者からのメッセージ対応、面接のスケジュール調整にいたるまで、書類選考や面接選考といったコア業務以外のあらゆる実務を包括的にネオキャリアへ委託しています。

運用の特徴として挙げられるのが、主なアプローチ手法であるスカウト型メール配信における運用の質の高さです。

当社が採用で大切にしている「学生1人ひとりとしっかり向き合いたい」という想いを汲んでいただき、求めている学生の性質を理解いただいた上で、それに当てはまる経験や強みにフォーカスした声掛けをスカウトメッセージに盛り込んでいただきました。このプロセスこそが、学生の心を動かす鍵となりました。

また、運用のサポート体制においても、ネオキャリアの既存の型に当社が合わせるのではなく、当社の要望や業務フローに合わせてTeams上でのリアルタイムな共同ファイル管理へと柔軟にカスタマイズして運用してくれています。日々のコミュニケーションにおいても、チャットツールのリアクション機能を活用した迅速かつ効率的なやり取りを相互に構築できました。

形式的なやり取りを省き、本質的な業務に集中できる環境を作ってくれたことで、まるで「自社の中に新しい採用専門の部署」ができたかのような、高い一体感を持ってプロジェクトを推進することができています。

新卒採用アウトソーシングの導入後の効果はいかがでしたか？

ネオキャリア協力のもと、個人個人を意識したスカウト配信を導入した結果、面接に進んだ学生から「最初に届いたスカウトメールがありきたりなテンプレート文章でなく、自分宛てに書いてくれているのが伝わってきて心に響いた」「初めの接点から志望度が高かった」といった声をいただく機会がありました。

ファーストコンタクトで学生の関心を引き、その後の前日リマインドや御礼メッセージを送るなどマメなフォローを実現できたことで、課題であった「選考途中での離脱」を低く抑えることに繋がりました。結果として、直近でも営業職4名、開発職2名の内定承諾を獲得するなど、2年連続で目標とする予定採用人数をしっかりと充足させることが叶いました。

実務面においては、応募者対応や日程調整といった諸業務をお任せしたことで、月間で50〜70時間ほどの運用工数削減を実現しました。

この創出された時間を活用し、来期を意識した戦略的なデータ分析や、学生向けイベント内容のブラッシュアップといった上流工程の業務に目を向けることができるようになりました。単に忙しさから解放されただけでなく、会社として質の高い採用データを蓄積できる基盤が整ったことは、業務委託の導入に伴う大きな収穫です。

今後は、当社の体制に合わせてより柔軟な契約・運用カスタマイズを進めてもらう予定です。さらに新卒採用にとどまらず、中途採用領域も含めた包括的なRPO支援体制の構築も期待しています。

ネオキャリアは当社の相談に親身に応えていただくことはもちろん、市況の調査やデータ集めなど、状況に合わせた適切な支援の形を構築してくれます。

今回の成功を一過性のものにせず、蓄積した詳細なデータを徹底的に分析し、来年以降も安定して目標を達成できる「再現性のある採用プロセス」を確立することが今後の展望です。効率を求めつつも、学生1人ひとりとしっかり向き合う採用体制を、これからもネオキャリアと一緒に構築していきたいと考えています。