弊社とのお付き合いのきっかけを教えて下さい。

寺田様 当社の人事部は2016年に発足しました。もともと採用は副社長直轄でやっており、私がいなかった当時から御社（以下、ネオキャリア）とのお付き合いは中途の人材紹介領域で細々とあった状態だと聞いています。

新卒採用は2013、14年あたりに始め、2016年からは年間で新卒・中途をあわせ100名ほどの採用をおこなうようになりました。

私が人事になったタイミングで、もともとお付き合いしていた紹介会社があったのですが、「他にもいい紹介会社はないか」と探していた際に、ネオキャリアからご提案をいただき、そこから採用のご支援が始まった形になります。

現在では、中途採用では主に第二新卒のご紹介のサービスをはじめ、求人広告や新卒採用のコンサルティング領域でもネオキャリアを利用させて頂いています。

最初のお付き合いから10年以上、現在も弊社をご利用頂いている理由はどんな所でしょうか？

一番はやはり、結果が出ている点

まずはやはり結果ですね。紹介会社は他にも複数利用していますが、ネオキャリアからのご紹介頂いた方は、採用率が非常に高いです。全社の一次次選考通過率は平均14％程度ですが、ネオキャリア経由の求職者の方は倍以上の30％。最終の通過率は全社平均70％に対して100％（100％です！）、内定承諾率は90％に対して100％（100％です！）。これは今年4月以降の実績ですが、本当の話です。

そのため、ネオキャリアからのご紹介いただく求職者の方は一次選考が通ればほぼ内定といった状況があります。一次選考を通れば最終でこちら側が落とすことも、求職者様側に辞退されることもほぼ無いので、紹介していただく方が弊社とマッチングしているのだと思います。

他にも、求人広告の使い方でこちらが知らなかったやり方を提案して下さったり、結果は良くなかったとしても様々な新しい手法を提案してもらっています。その結果、エントリー数が前年比で160％と大幅に改善したこともありました。

結果の裏にあるビジョン・カルチャーのフィット

紹介会社様には、当社の面接に来る前に、担当の方に面接希望者の方とできる限り時間をとって面談して頂いています。

ネオキャリア経由のご紹介実績が飛びぬけているのは、やはりここで担当頂いているコンサルタントの方がどれだけいち当社の採用担当としてビジョンやカルチャーをご理解頂いて面談して頂いているかどうかだと思います。

また私が人事になる前ですが、ネオキャリアを通して入社した第二新卒の社員で現在部長代理として活躍している方もいるので、紹介していただく方の質もかなり高いと思います。

属人的にはなってしまいますが、営業担当の方が当社のビジョンやカルチャーとフィットしているという点はやはり大きいのではないかと思います。

具体的な営業担当の行動として印象に残っているものはありますか？

目新しい提案よりも、基本的なことを実施いただけるかどうか

当社は意外に思われる方も多いのですが、業績に対してプロダクトのクオリティもそうですが、営業力がポイントとなることが多い会社です。提供しているサービスの対象として個人の方なども多いこともあるかもしれません。私も人事の前は営業として働いていたこともあり、お付き合いする人材会社の営業さんの行動や態度に関しては、割と自分が営業だった際の目線が基準になっていることも多くあります。

そうした中で、ネオキャリアに関しては基本的なことをきちんと行っていただけるな、と感じています。

なにも、特別目新しいことを提案して欲しいというわけではありません。根拠やロジックを数字で語れるのか、わかりやすいか。良かったときに「良かったですね～」で終わるのではなく、何が良かったのか。悪かったときに「すみません」ではなく、何が原因だったと考えられるのか、どう改善していくのか。

このあたり、意外と面倒くさがって諦めちゃう他社の営業さんも多いんですよね。

うまくいかない時こそ、逃げずに立ち向かってくれる姿勢

普通の紹介会社だと、「結果が出なくてすみません」だけで終わりがちですが、結果が悪いときでもネオキャリアは解決案をフィードバックしていただき、また分析もしていただけるので、そこがすごく個人的には嬉しいなと感じています。

人事としては、もちろん結果が出る紹介会社と付き合いたいですが、その保証などありません。そのためには「課題に対して一緒に向き合ってくれる会社」と付き合っていきたいと感じているので、ネオキャリアはその点が好印象でした。

ただ、長いお付き合いの中で、当社の役員が呼び出してゴリ詰めした黒歴史もあったと聞いています（笑）。

しかし、やはり長いお付き合いの中で、採用がうまくいくことばかりでは無いですよね。そういう時こそ、諦めずに提案してきてくれるのがネオキャリアだと思っています。

あとは中長期的に見て顧客に良い提案をきちんとしているかどうかも重要です。目先の利益だけを取りに行くことをしようとする他社さんもありますが、ネオキャリアはちゃんと考えて誠実に対応してくれる。

こうした基本的なことをきちんと行っていただいていることが、他の人材会社さんとの違いなのかなと感じています。

今後ネオキャリアに期待する点や、改善点のご要望をお聞かせ下さい。

ぶっちゃけ改善して欲しいところはほぼ無いぐらい、満足しています（笑）

人事部としては、人材紹介会社さんと強固なパートナーシップを組んでいきたいと考えており、またコミュニケーションを密に取って人事部のいちメンバーとして一緒に採用課題に取り組み、ウィン・ウィンの関係性を構築したいと考えています。その点では、現状本当にダメ出しする点が無いぐらい、良くやっていただいています（笑）。

実はネオキャリアの人材紹介に関しては書類選考を実施しておらず、学歴不問でもいいということにしているんです。担当の方にすべてお任せしますといったスタンスでやっています。新卒採用に関しても、予算をお預けしてそこをどう使っていただくかはお任せしています。このあたりが実現できるのは、ネオキャリアの各担当の方が私のニーズをしっかりと汲み取ってくれるためだと感じています。

今後お付き合いしていく上での不安要素は…「担当の方辞めないで！」っていうことですかね（笑）。難しかったとしても、引継ぎなどをきちんとおこなって頂きたいですね。

営業さんがイケてる会社ですよ！とご紹介しますね

実はもうすでに2社くらいにネオキャリアをご紹介しています。知り合いの人事から「イケてる紹介会社ないですか」という話があって、ご紹介しました。

おすすめしたポイントはやはり、「営業マンが優秀」といったポイントですね。その方も元営業なので、まず目の前の営業マンがイケているかといったところを判断基準にしています。見た目などもありますが、やはり定性的な部分をキャッチアップできるか、また現場での会話力といったところですね。

今後とも、いちメンバーとして一緒に採用課題に取り組み、ウィン・ウィンの関係性を構築させていただきたいと思っています。

担当者からのコメント

いつもファインズ様には本当にお世話になっております。
寺田様とは、
「採用成功するためには」
いつもここに目線を置いてコミュニケーションをさせていただいております。
そのため、たとえば
・ファインズ様にドンピシャの方をご紹介するためにはどうするべきか？
・その方の志望度を上げるためにどうすべきか？
・他社よりも早いスピード感で選考を進めるにはどうすべきか？
など成功手法を一緒になって考えていただけており、こちらの提案をいつも前向きに検討していただけるとても心強いパートナーです。また、
ファインズ様で活躍できる人材がどういうマインドとポテンシャルを持ち合わせているのか？
この部分のイメージを寺田様と私との中でしっかりと擦り合わせができている状態だからこそ、一緒になって採用を成功に導くことができるのかと思っております。
ファインズ様の採用はネオキャリア無しではあり得ないと言っていただけるよう、これからも更に御社の企業成長に貢献すべく精進して参ります！！