採用代行（RPO）とは？ネオキャリアの強み・アウトソーシングできる業務内容などをご紹介！

ネオキャリアの採用代行（RPO）は、応募者対応や日程調整といった日々の実務から、採用戦略の立案・面接代行まで、各企業の課題や予算に合わせて、柔軟にカスタマイズできるアウトソーシングサービスです。

豊富なノウハウを持つ採用のプロが支援することで、採用担当者が本来注力すべき「面接での見極め」や「求職者の惹きつけ」といったコア業務に専念できる環境を構築します。

単なるマンパワーの補填に留まらず、実務の効率化とコア業務への集中を両立させることで、貴社の採用成功率を本質的に引き上げます。

サービスの概要

ネオキャリアの採用代行（RPO）サービスでは、採用業務の一部または全部をプロの視点から代行・サポートし、企業の採用担当者が面接や評価といった採用成功に直結する「コア業務」に集中できる環境構築を支援しています。

ノンコア業務を切り離してコア業務へ注力することは、採用の質を根本から高める成果に直結する重要なポイントです。具体的には、求職者へのスピード感のある対応による「歩留まりの改善」や、選考内でのこまやかなフォローによる「ミスマッチ・早期離職の防止」といった確かな効果が期待できます。

ネオキャリアの採用代行は、企業の抱える課題や予算に合わせて、実務の代行から戦略のサポートまで柔軟に対応できる点が大きな特徴です。

煩雑な事務作業を代行し、本来注力すべきコア業務への集中を実現
実務をプロに任せ、面接や合否判定といった担当者にしかできないコア業務に専念できます。
プロのサポートにより、採用効率と採用成功の確率を飛躍的に改善
プロが採用プロセスを最適化し、母集団の質と採用成功率を大きく引き上げます。
柔軟な委託範囲に対応し、月額20万円からの低コストでテスト導
月額20万円からテスト導入可能。スポットから全社導入まで予算に合わせて柔軟に見積もり可能です。

POINT: 従来の採用代行（RPO）は、業務効率化をゴールとして導入されがちでした。ネオキャリアが提供するのは、その先にある、確かな「採用成果」です。

採用のプロフェッショナルが実務を運用することで、面接設定数の増加や、ターゲット層の採用決定数の改善など、選考歩留まりの改善を実現します。

そのため、単なる業務効率化に留まらない、実利的な成果と蓄積されるノウハウが高く評価されています。

採用代行（RPO）の特徴・強み

1戦略立案から実務運用まで、広範囲に対応するサポート体制: 採用計画の立案やペルソナ設計、媒体選定といった採用の上流部分から、面接の日程調整および選考プロセスの管理、媒体運用や面接代行、さらには採用状況の分析、レポートの作成まで幅広く対応可能です。
特に近年需要の高い「ダイレクトリクルーティング」においては、返信率を高めるスカウトメッセージの作成やスカウト配信の代行などを実施する企業が増加しています。

2採用業務のほぼ全てを専任のプロに委託可能: 自社社員でなくても対応可能な「応募者管理」や「選考調整」といった周辺業務（ノンコア業務）から採用の知見やスキルが求められる「面接」「媒体社とのコミュニケーション」にいたるまで、幅広い業務をプロが代行します。
各企業にチームがつき、スピーディーかつ正確に実務を回すため、採用期間だけ派遣スタッフを雇ったり、正社員で対応するよりも採用コストを大幅に抑制しつつ、運用の質を高めることができます。

3採用支援実績年間15,000社以上(※)を誇るネオキャリアグループ: ネオキャリアグループの採用支援実績は年間15,000社以上（※）にのぼり、多くの企業に選ばれています。豊富なナレッジを持つ専門スタッフが課題に向き合い、専用チームを編成して全面的にバックアップします。
自社の採用専門コールセンターを保有しているため、土日祝・夜間対応、大規模・大量採用にも柔軟に対応できる点が強みです。※集計期間：2024年3月～2025年2月

採用代行（RPO）サービス活用のメリット・デメリット

採用代行サービスを活用すると、応募者対応や日程調整などの実務を任せながら、採用活動を安定して進めることが可能です。

一方で、導入にあたって事前に注意しておくべき点も存在します。活用を検討する際は、メリットとデメリットの両方を正しく整理しておくことが大切です。

採用代行（RPO）サービス活用のメリット

採用代行サービスの大きなメリットは、「採用担当者の工数を削減できること」です。

応募者対応や面接日程の調整、連絡業務などを外部に委託することで、担当者は面接や採用方針の検討など、より重要なコア業務に時間を使うことができます。

また、採用体制を早く整えやすいため、急ぎの採用や大量採用にも対応できることも魅力の1つです。さらに、第三者視点が入ることで、採用の進捗や課題を客観的に可視化することができ、改善の打ち手を考えやすくなります。

メリット

採用担当者の負担を減らし、コア業務に集中できる環境を整えることができる
募集から選考までの体制を早く整えることで、採用スピードを上げやすい
数値をもとに採用状況を見直しやすい
外部の知見を活用できるため、最新の採用手法を取り入れやすい
採用要件の整理が進み、入社後のミスマッチの予防につながる

採用代行（RPO）サービス活用のデメリット

多くのメリットがある一方で、採用代行サービスには注意点もあります。例えば、委託範囲が広すぎる場合、自社内に採用ノウハウやナレッジが蓄積しにくくなる場合があります。

また、事前の要件整理が不十分なままスタートしてしまうと、委託側と代行側で認識のズレが生じ、採用のミスマッチにつながるリスクもあります。

さらに、依頼範囲が広くなるほど費用が上がりやすいため、任せる範囲をあらかじめ整理しておくことが重要です。

デメリット

委託範囲によっては、社内に採用ノウハウが蓄積しにくい
要件定義が不十分だと認識がずれ、ミスマッチが起きる場合がある
依頼範囲が広いほど、費用が上がりやすい

採用代行（RPO）サービス導入までの流れ

採用代行サービスの導入までの流れは、「課題整理 → 業務範囲の決定 → 事業者選定 → 打ち合わせ・契約 → 稼働準備 → 運用開始」の順で進むのが一般的です。

1. 課題と依頼範囲を整理する

まず、自社の採用課題を洗い出し、どの業務を採用代行に任せるかを明確にします。応募者対応や日程調整などのノンコア業務だけを切り離すのか、それとも選考設計や面接代行まで一括して委託するのかで、必要なサービスは変わります。

2. 予算とスケジュールを確認する

委託する業務範囲が決まったら、予算と希望開始時期を整理します。採用人数や採用時期によって、月額固定・従量課金・成果報酬など、向いている料金体系も変動します。

3. 打ち合わせと契約をおこなう

依頼する事業者の選定後は、採用目標・ターゲット像・業務範囲・進め方をすり合わせます。契約時には、料金・支払い方法・契約期間・対応範囲・解約条件なども事前に確認しておくと安心です。

4. 稼働準備を進める

契約締結後は、求人票の作成・メールテンプレートの用意・選考フローや連絡ルールの設計といった実際の稼働準備に取り組みます。この準備期間は、短い場合で数日、大規模な運用の場合は数週間から数か月ほどかかるケースもあります。

5. 運用開始と改善をおこなう

全ての準備が整ったら、いよいよ採用代行サービスの運用が始まります。

稼働後は、応募率や面接率などの推移を見ながら定期的に振り返り、必要に応じてプロセスを改善しながら採用成功へとつなげていくことが重要です。

よくある質問

Q 採用代行と人材紹介の違いは何ですか？: A 採用代行と人材紹介の主な違いは「何に対して費用を支払うか」という対価の対象にあります。

まず採用代行（RPO）は、採用活動の「実務プロセスや仕組みの構築」に対して固定費や業務量に応じた費用が発生する仕組みです。一方の人材紹介は、実際に候補者が入社したという「採用の成果」に対してのみ成果報酬を支払うシステムになっています。

また、費用面だけでなく「運用面」においても大きな違いが見られます。

採用代行は社内のリソース不足を即座に解消しながら自社内にノウハウを蓄積していけるのに対し、人材紹介は実務の負担こそ自社に残るものの、採用が成功するまでコストがかからないという、それぞれ異なるメリットがあります。

Q 他の採用代行サービスとの違いは何ですか？: A 最大の違いは、ネオキャリアグループ全体で年間15,000社を超える「圧倒的な採用支援実績」そのものです。

膨大な数の成功事例だけでなく、失敗事例のデータも豊富に蓄積しているからこそ、各企業の課題に応じた採用成功への最短ルートを客観的に導き出すことが可能です。

また、データ入力や日程調整といったノンコア業務の代行に留まらず、採用のプロとしての知見を活かした支援が可能な点も、他社サービスとは異なる大きな強みです。

Q 採用代行は、どのような課題を持つ企業にあっていますか？: A 主に、採用業務における「工数不足」や「ノウハウ不足」といった課題を抱えている企業に向いています。

戦略立案といった採用の上流工程から日々の実務にいたるまで幅広く支援を受けることができるため、自社の状況や直面している問題に合わせて必要な範囲だけで活用することが可能です。

Q 採用代行ではどこまで業務を任せられますか？説明会や面接の代行も可能ですか？: A 採用代行では、説明会や面接の代行も可能です。採用戦略の立案といった上流工程から日々の細かな実務にいたるまで、採用活動に関わるほぼすべてのプロセスをプロに任せることができます。

具体的には、求人媒体の選定や媒体社とのコミュニケーション、応募者からの問い合わせ対応、選考の日程調整、さらには内定者のフォローにいたるまで、自社のリソース状況や課題に合わせて必要な範囲を柔軟に委託・支援してもらうことが可能です。

Q 採用代行の費用とは別に、求人媒体への広告掲載費などは発生しますか？: A はい、求人媒体や広告を利用する場合は、採用代行費用とは別に媒体社への広告掲載費が別途発生します。

採用代行サービスの対価として支払うのは、あくまで「採用実務の代行や運用の費用」のみです。そのため、求人サイトなどの掲載料金は、通常通り企業から各媒体社へ直接支払う流れとなります。

Q 採用代行を活用しても、社内に採用ノウハウは蓄積されますか？: A はい、十分に蓄積させることが可能です。

一般的な採用代行では実務プロセスがブラックボックス化してしまうケースもありますが、ネオキャリアでは運用の内容や実施した施策のデータをすべて企業側へ開示・共有する体制が整えられています。

また、採用市況や他社での豊富な支援実績から得られたデータも組み合わせながら、ネオキャリアならではの専門的なノウハウを共有してもらえる点が大きなメリットです。

これにより、委託期間を通じて自社の採用担当者のスキル向上も期待できます。

Q ネオキャリアの採用代行はどのような料金体系ですか？: A ネオキャリアの採用代行サービスは、実際に稼働する業務内容や時間に応じて料金を設計する「月額定額制」です。

事前に提示された一律の固定料金のみで利用できる仕組みとなっているため、採用人数が多いほど1名あたりの採用コストを大幅に抑えられる点が大きな特徴です。どれだけ採用が成功しても、追加の成果報酬などは一切発生しません。

企業の採用規模や依頼したい業務範囲に応じて料金は変動します。詳細な見積もりについては、以下の「見積もり・資料請求」ボタンからお問い合わせください。

Q 導入を決定してから、実際に稼働が開始するまでどれくらいの期間がかかりますか？: A 採用代行の導入決定から稼働開始までの期間は、最短で数日〜1週間程度のケースもありますが、一般的には数週間かかることが多いです。

依頼したい業務の範囲や企業の採用規模、現在の準備状況によって開始までの期間は変動します。

具体的なスケジュール感の確認や、最短での稼働開始をご希望の場合は、以下の「見積もり・資料請求」ボタンからお問い合わせください。

採用代行・アウトソーシングの料金

ネオキャリアの採用代行は、定額のパッケージプランの提案にとどまらず、各企業の採用課題やリソース状況に合わせた柔軟なオーダーメイドのプラン設計を基本としています。

一方で、初めて採用代行を利用する企業でも検討しやすいパッケージプランも一部用意されているため、自社の課題に最適な組み合わせや費用感が気になる場合は、個別にお問い合わせください。

以下は、「応募者対応業務」を委託する場合の、料金体系と前提条件の一例です。

項目	対応内容および前提条件
参考料金の目安	月額 115万円～（※企業の採用課題や業務ボリュームに合わせて個別に見積もりを設計）
対象の雇用形態	正社員・アルバイト
稼働時間	平日 9:00～18:00 （※ゴールデンウィークや年末年始期間の稼働は別料金となります）
対応の範囲	・対応職種：5職種まで・同時管理経路（求人媒体など）：3つまで・応募管理の拠点数：1か所まで
委託できる業務内容	・書類選考（※求人媒体内の登録内容のみを確認して合否を判断。書類の取り寄せや応募者への架電、登録依頼などの実務は別料金となります）・一次面接の日程調整（※選考官と連携して日程を確定。会議室の確保などの他設定は対象外となります）・各種レポートの作成（※週次・月次レポートの提出、および月次定例会の実施を含みます）

採用代行（RPO）とは？ネオキャリアの強み・アウトソーシングできる業務内容などをご紹介！