コールセンタースタッフの採用成功事例｜採用成功する求人原稿の内容をデータから論理的に分析！

更新日：2022.02.25

アルバイト採用

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関西でコールセンターを運営する企業様の事例をご紹介します。

過去に何度か求人広告を利用していましたが、一度も採用できた実績がなかった企業様でした。

募集ターゲット	未経験歓迎日中勤務が可能な主婦層長時間勤務ができるフリーター層
募集人数	複数名
募集エリア	関西

媒体には頼らないようにしていたようですが、スタッフの急な欠員で業務が回らなくなってきたため、ご相談のお問い合わせをいただきました。

求人広告に出してもほとんど採用できないと求人広告の掲載にはネガティブな印象をお持ちの企業様でしたが、

急募のため、広告を使って人を集める方法を教えて欲しいというご要望でした。

各媒体の比較をフラットにおこない、特徴を理解していただきました。
その上で、ただ普通に原稿を出すだけでは集まらないこともご説明させていただき、他社と差別化できるような訴求ができないかご相談をさせていただきました。

採用成功のポイント

①各求人媒体の特徴を理解していただいた
「この求人媒体は有名だから」といった理由だけで使用しても、応募は集まりません。各求人媒体ごとに特色があり、エリア別・ターゲット別によって使い分ける必要があります。担当者様にまずは各媒体の特徴を理解していただいた上で、「どの媒体が1番合っているのか」を考え、一緒に選定させていただきました。
②勤務形態・時給などの見直し
当社独自のビッグデータを活用し、「ライバル企業よりも時給が低い」事が判明。時給の変更を検討していただき、他社との差別化をはかりました。