アルバイト・派遣サービス / 採用アウトソーシング

採用代行(RPO)サービス

採用代行サービス/RPOとは、採用業務の一部または全部を外部の専門会社にアウトソーシングすることで、採用ご担当者様がコアな業務に専念できるようサポートし、採用活動を成功に導くサービスです。RPO(Recruitment Process Outsourcing)とも呼ばれています。

このような方におすすめです

  • 応募者をリアルタイムでキャッチできず機会損失している
  • 平日夜、土日の対応ができていない
  • 面接のドタキャンが多く、非効率化している
  • 採用は店長任せになっているが、店長は店舗運営が忙しく採用が後回しになっており、常時人手不足である
  • 採用の歩留まり率や進捗数値をきちんと可視化し改善したい
  • 各店舗の募集・出稿状況や応募状況が把握できていない
  • アルバイトサイトや管理ツールの使い方に慣れていない
  • 採用のプロからノウハウを吸収し自社に溜めたい

採用支援/採用代行サービスが求められる背景

採用の激化

2019年1月時点での有効求人倍率は1.5倍を超えており、売り手市場が続いています。2016年9月にはアルバイトの平均時給が初めて1,000円をこえ、アルバイト・パート採用市場においても、より費用対効果の高い採用が求められています。

採用手法が多様化

求人情報を紙媒体で告知していた時代から、インターネットの登場により採用手法が多様化しました。近年、人手不足による採用の激化により大手サイトに求人情報の掲載をおこなうだけでは採用が上手くいかず、アルバイト採用においても複数の採用手法を組み合わせる企業が増加しています。

求められる生産性の向上

各店舗状況や競合の出稿状況の取りまとめなど人事担当者に求められる業務量はますます増えています。そして人事に限らず、生産性の向上は働き方改革の目玉としてさまざまな分野で求められています。

このような背景の中で、人事が面接などのコア業務に専念し、ノンコア業務を外部へアウトソーシングするサービスへのニーズが高まっています。

どのような業務を委託できるのか

業務範囲は委託する「採用代行サービス会社」によりさまざまです。母集団形成~選考~採用決定に至るまでのプロセスの全て、または一部のアウトソーシングが可能です。

※ネオキャリアではノンコア業務のみならず、面接などコア業務の委託も可能です。

母集団形成に関わる業務(一部)

  • 募集計画の企画立案
  • 募集ツール(求人媒体)の選択
  • 募集広告の選定、発注、掲載
  • リクルーターの選抜、派遣、連絡業務
  • SNS(Facebook、Twitter、Instagramなど)の更新、運営管理
  • 応募受付対応
  • 会社案内の作成
  • その他問い合わせ対応

選考に関わる業務(一部)

  • 面接設定
  • 面接会場設定
  • 面接当日の受付
  • 面接代行
  • 面接結果管理
  • 合否決定
  • 合否連絡
  • その他問い合わせ対応

コンサルティング業務(一部)

  • 現状課題の抽出と分析
  • 費用対効果の分析と最適化
  • 採用管理システムの導入
  • 面接官トレーニング
  • 定着化の支援

採用代行(RPO)サービスを利用するメリット 

  • 求人媒体の最適化によるコスト削減
  • プロに任せることで品質向上がはかれる
    ※スピーディーな対応、正確なデータ管理、1人1人への電話連絡など、きめ細やかな対応
  • 採用担当者は、面接などコア業務に専念できる
  • スペシャリストならではのノウハウやスキルを持っている
  • アウトソース先によっては入社後の教育まで任せることができる

採用代行(RPO)サービスのデメリット

  • アウトソース先により得意業務、受注可能業務範囲が異なる
  • アウトソース先により料金体系が異なり、採用人数によっては割高になる
  • アウトソース先によりクオリティの差が大きい
  • 社内に採用ノウハウが蓄積されず採用担当者が育成できない

派遣社員登用による人員強化、その他アウトソーシングとの違い

派遣で人手を充足することの最も大きな違いは、採用のノウハウを持っている専門業者に丸投げできる点です。派遣社員はあくまで人手の補充を目的としているため「一部業務」の委託となります。

このため派遣社員を迎えるための業務整理、マニュアル作成、作業の指揮命令など費用とノンコア業務が増加するのに対し、「採用代行」は採用業務の一部または全部を専門家に任せることで、ノンコア業務が削減され生産性が向上する、場合によってはコスト削減が実現するというイメージです。

採用に特化していない業務代行サービス(BPO)を利用することの最も大きな違いも採用ノウハウの有無ですが、アルバイト採用においては、昨年と同じ方法で募集をかけても全く集まらない、逆に集まり過ぎて対応が追いつかない、新店舗オープンによる急ぎの人員確保など採用活動における流動性の大きさが特徴としてあげられます。

こうした流動的な対応が可能になるのが、採用を専門としている採用代行(RPO)サービスです。

ネオキャリアの採用代行(RPO)サービスの特徴

強み

10,000社を超える「採用に特化した」アウトソーシング実績

  • 延べ10,000社以上が利用する理由

これまで延べ10,000社以上の採用に携わり、さまざまな採用課題を採用代行サービスで解決して参りました。採用とひとえにいってもその手法はさまざま。10,000社の支援実績で得たノウハウで貴社が目指す採用を実現するお手伝いができます。

  • ミスを無くす徹底したチェック体制

ノンコア業務は単純作業が多いものの、電話連絡やメール連絡の誤りや連携ミスにより企業様の評判を落としかねません。業務オペレーションは貴社専門のチーム編成により2人以上で実施。ミス・漏れがないよう徹底しています。

最新IT技術を用いてフローを最適化

昨今の採用市場では、対応スピードとその細かさ・丁寧さが求められます。最新のテクノロジーを駆使したアウトソーシングサービスで、最適な採用フローを構築・運用いたします。

人事業務センターで安心のセキュリティ

人事業務に特化したセンターで業務を請け負います。最新セキュリティを導入し、業務関係者以外の出入り、情報端末の持ち込みを禁止するなど、徹底した情報管理をしています。

ご導入方法

導入・運用フロー

一般的な採用サポートの流れは下図のようになります。

業務の一部のみ切り出してご依頼いただくことや、必要業務のヒアリングからおこない貴社オリジナルのサービスプランを構築することも可能です。ニーズにあわせたプランニングや、実施後の運用まで丁寧にサポートします。

料金

基本パッケージ

選考動員作業パッケージには下記の基本業務がセットとなっており、企業様の採用規模に合わせた諸条件により料金が変動いたします。

  • コンサルティング業務
    採用スケジュール設計
    採用シュミレーション
    時期・進捗状況に応じた戦略の提案・実施
    進捗の取りまとめ・管理表の作成
  • 募集サイトの設定業務
    原稿作成
    各種画面作成・更新
    各種メール作成
    フラグ設定・データベース統合
  • コール業務
    面接設定・調整
    面接前リマインド(前日or前々日)
    問合せ一次対応

料金算出に関わる項目

下記の条件により料金が変動いたします。導入前に下記確認の上、料金をお見積りいたします。

①アウトソーシング導入フェーズ

  • 説明会動員まで
  • 一次面接設定まで
  • 任意の選考ステージの面接設定まで
  • 最終選考動員まで

②基本管理工数、対応内容

  • 実施期間
  • 全体の想定エントリー数
  • 管理媒体数と種類
  • 管理拠点数
  • 書類選考(必要な場合、選考基準)
  • 書類選考合否通知
  • 面接設定
  • 面接前利マインド
  • 面接後の合否通知
  • デイリーレポート作成、提出

③導入オプション作業

  • セミナー前の参加確認や呼込み等のコール代行業務の有無
  • フリーダイヤル設置の有無
  • パンフレット等の発送代行業務の有無
  • アルバイトサイトオプション利用業務等の媒体運用代行業務の有無
  • WEB適正検査の実施有無
  • 説明会誘致の実施有無(実施の場合、回数と人数の想定)
  • 説明会や面接など対面代行業
  • 土日・祝日の稼動有無
  • 18時~21時の夜稼動の有無
  • 21時以降の深夜稼動の有無、その他

お客様の声

株式会社ガーデン様

さまざまな外食チェーンを営む株式会社ガーデン様、年間3,000名以上のアルバイト採用をおこなっています。採用効率の向上やノウハウの蓄積を目的に採用アウトソーシングを導入されました。

導入前後の状況や導入サービスなど採用担当者様のリアルな声をお届けします。

面接設定率が20%以上改善

アルバイト採用におけるアウトソーシング活用方法とは?

アルバイト採用の中でも今もっとも難しいと言われている外食産業。採用効率の改善と同時に年間3,000名以上の採用活動を運営していくために、採用アウトソーシングを活用していただいたお話をお伺いしました。

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その他導入事例

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