採用代行を事例でご紹介！選考辞退率の改善など、採用課題を解決する方法とは？

1-1．【母集団形成に関わる業務】

１．採用計画

２．エントリー対応

３．説明会の企画・運営

1-2．【選考に関わる業務】

１．書類選考

２．面接代行

３．合否連絡

1-3．【内定に関わる業務】

１．内定辞退者との個別面談

２．内定者研修の企画・運営

1-4．【コンサルティング業務】

１．現状の課題分析

２．面接官トレーニング

選考の面接官に評価基準や見るところをレクチャーします。

2-1．メールの返信速度を早めることによって選考辞退率が下がった

ストーリー

Aさん

応募者対応を代行することで、本来時間を割きたかった面接業務に専念できました！

最近、採用ブランディングがうまくいき、エントリー数が増えてきました。嬉しいことに母集団が増えた分、毎日学生と面接ができています。ですが、以前より選考辞退率が上がっているので、昨年と比べて採用できている人数があまり変わっていません。

選考辞退は避けたいところですが、面接で手一杯なので、メール対応や電話対応が遅れている状態でした。そこで採用代行サービスを活用しました。

採用代行サービスで活用したのは、メールと電話対応です。業務工数が大きいこの2つが代行できれば、私たちは面接などの学生に会う時間に専念できると思いました。

すると、予想どおり選考辞退率が減りました。採用代行によって、学生に時間を割くことができましたし、選考辞退率も減ってすごく満足です！

ストーリー

Kさん

しっかりと学生一人ひとりと時間をかけて向き合いたいという思いを実現！

採用担当者、就職サイトがグランドオープンする3月以降、学生の面接や面談が多くなってくるので、その他の業務が回らなくなるぐらい忙しくなります。面接や面談で忙しい中、社外で説明会を開くとなると、その移動時間すらもったいないと感じてしまいます。

ですが、今たくさんの面接が入り忙しいのも、地道に説明会で学生と会って話してきたからこそです。ですので、説明会をおろそかにしてしまうと、学生との接点を減らしてしまうことになり、面接や面談に参加していただく学生の数が減っていきます。そのため、説明会はどうにか開催したい。ただ、面接もおろそかにせずに時間をかけて向き合いたい。

どうしようか迷っていたとき、以前から採用代行としてメール・電話対応をお願いしていたネオキャリアに説明会の代行もお願いすることにしました。

その結果、説明会から選考会への移行率が上がりました。説明会のノウハウがある採用支援会社にお願いしてよかったです！

解説

この企業は説明会の代行を依頼し、その結果、選考への移行率が上がりました。ここでのポイントは、第三者である採用代行会社が説明会をおこなうことによって、客観的な目線で企業の魅力を伝えることができたからです。

また、学生が求めている魅力やポイントを理解できていないと、どれだけこちらが頑張っても学生は興味を持ちません。しっかりと学生のニーズを把握して魅力を伝えることが重要です。

このように採用代行を利用すると、説明会の業務が減るというだけではなく、選考移行率も上がることがわかりました。

3-1．Goodポイント

• 採用代行に業務を任せてから、学生に割ける時間が増えたので、欲しい学生を採用できた！
• 今まで選考辞退率などを割り出していなかったのですが、データの可視化ができるようになりました。
• 私たちがやるより、採用代行会社に任せたほうが、結果としてかかったコストが安い。
• 電話対応のみをサービスとしてお願いしていたのですが、空いている時間に自社に合った媒体の運用のアドバイスもしていただき、採用がうまくいきました！
• 採用代行業者のノウハウを知ることができ、自社にも蓄積することができました！

3-2．Badポイント

• 連携を上手く取ることができなくて、思った通りにフローが進まないこともあった
• 業者によって濃淡があるので、企業選定に時間がかかってしまった
• 導入までに時間がかかった