株式会社BASE様は、ブロックチェーンのサービス拡大を検討する企業様に向けて、「ブロックチェーンシステムの開発及び導入コンサルティング」や「ブロックチェーンサービスの海外展開サポート」などをメインにおこなわれている会社です。

海外出張も多く、なおかつスタートアップで非常に多忙な日々を送られる佐野様を、ネオキャリアの「採用業務代行サービス」で全面的にサポートさせていただきました。

ご利用いただいた弊社サービスと、導入のきっかけを教えてください。

御社（以下ネオキャリア）には、アルバイト採用・中途採用における面接・選考業務以外のほぼすべてをお願いしています。

応募を集めるまでの部分では、応募の入りやすいナビ媒体の選定、原稿作成、スカウト文面の作成など。 応募があった後の部分では、求職者へのご連絡や面接の日程調整、前日のリマインドなど。さらには、全体の進捗管理や現状分析も実施頂いています。

最初は、中途採用のほうでご支援いただきました。限られた期間での5名の採用がミッションだったのですが、予算的にエージェントの利用は難しい状況でした。

そうなると求人広告を利用するしかないため、その後、様々な媒体を比較しました。しかし、結局どこにお願いしたとしても採用が成功するイメージが沸きませんでした。私自身頻繁に海外出張があり、スタートアップで常に忙しかったため、応募があっても結局対応できないと思ったからです。

決めかねていた時に、過去のつながりでネオキャリアに相談してみました。そして、当時の営業担当の方から「媒体+採用業務の代行（+リスクヘッジとしてエージェントを活用）を活用し、予算内で目標人数5名の採用を成功させる」という内容の提案をしていただきました。

媒体選定に関して、代理店という立場でフラットに比較しておすすめの媒体をご提案いただけたことが助かりました。また、歩留まりまで考えた細かいシミュレーションも算出していただのが決め手となり、ネオキャリアに依頼することが決定したという背景になります。

実際にサービスをご利用いただき、いかがでしたか？

はじめは、大前提として当時募集をかけようと思っていたポジションのハードルが相当高く、私自身どのように原稿を出せば応募が来るのかすらまったく見えないような状態でした。

複数の募集職種がありましたが、例えばその中の1つに、海外の方が日本国内でビジネスをおこなう際のサポート・コンサルティング業務をおこなう職種があります。当社は海外のお客様の支援をおこなっているため外資系のイメージが強くなってしまうのですが、そうではありませんし、そこまでの給与のご提示もできかねます。また国籍は問いませんが、当社がビジネスを展開する外国の言語が話せ、かつ社内コミュニケーションに必要となる日本語も話せることが必須条件でした。さらに、仕事内容として海外でおこなわれるイベントに直接足を運びその場で初対面の方に話しかけ、顧客を見つけてくるようなコミュニケーションを取ることが必要だったため、タフなメンタルも必須でした。

そうなると、転職サイトなどでよく見かける「法人営業」や「ルートセールス」などの仕事内容をあらわすものが中々実態に当てはまらず、「いかに求職者とのミスマッチを無くし、かつ魅力を伝え応募してもらうか」が非常に難しい状態でした。

これをゼロベースから一緒に考えていただけたのは、非常にありがたかったです。しかも原稿締め切り間近のタイミングで私が当時ベトナムに出張してしまっていたので、電話やチャットでやり取りしながらネオキャリアの営業担当の方に入稿作業までおこなっていただいたことを覚えています（笑）

結果的に、「当初想定の約6割の予算で、5名採用目標に対して6名の採用」と、大成功でした。

また、実はものすごく想定外だったのが、二人三脚で原稿作成をおこなっていただいたこともあり、応募が当初想定の100倍近く来たんです（笑）。しかし、応募者へのメールや電話の対応もネオキャリアのほうでしっかりと代行しておこなってもらったので、歩留まりを下げることなく採用が成功できたのだと思います。

この成功実績があったので、その後アルバイト採用をおこなうことになった際も同様にネオキャリアに依頼をさせていただいた形になります。

今後の展望や、人材会社に期待することを教えて下さい。

外国人は、地域によっては面接前のスクリーニングが難しいのです。いざ会ってみると履歴書の内容と全く違って日本語をほとんど喋ることができなかったり、応募条件に書いていたはずなのに全くそれを満たしていないという方が来たりします。現在は無駄な工数がかかってしまっているという状況です。

そのため、実施している業者様をあまり見かけないのですが、多言語に対応した一次面接までの代行サービスなどがあれば、是非お願いしたいと思っています。

当初、限られた予算の中で、日本語スピーカーかつ他言語も喋れる人材、かつ従来の営業とはまた少し違ったスタイルの営業にも適応できる人材を採用するのは正直無理だろうと思っていました。

それでも御社のお力添えがあって、難しいと思われた採用目標が達成でき、余った予算は、新規事業の方の採用に投資することができました。

また、弊社としましては、今後もさらに事業を展開していこうと考えておりますので、その際にも引き続きお力添えいただけると嬉しいです。

（写真右：採用担当佐野様　写真左：弊社営業担当）