元アドバイザーが語る、転職エージェントの面談内容と意外な実態

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「転職エージェントに登録したら面談の案内が来たけれど、何をするのかわからない」「どれくらい時間がかかるのだろう」と不安に感じていませんか。
面談は、キャリアアドバイザーがあなたの経歴や希望を理解し、合う求人を選ぶための大切な時間です。

この記事では、元キャリアアドバイザーの視点から、面談の目的や所要時間、形式ごとの違い、事前の準備、面談後の動き方までをまとめて解説します。
初めて転職エージェントを使う方も、当日の流れをイメージしたうえで面談に臨めるようになります。

転職エージェントの面談とは？目的と位置づけ

転職エージェントの面談は「キャリアカウンセリング」「初回面談」とも呼ばれ、登録後に最初に行うやり取りです。
求職者にとっては、自分の希望を伝えて転職活動の進め方を相談する場です。
エージェントにとっては、どの企業を紹介するかを判断するための情報を集める場でもあります。

ここでは、面談がどのような位置づけなのか、受けないとどうなるのかを説明します。
誤解されやすいポイントを押さえておくと、当日の緊張もやわらぎます。

面談は選考ではなく、求人を選ぶためのヒアリング

面談を「企業の面接の前の一次選考」のように捉えて、身構えてしまう方は少なくありません。
しかし、転職エージェントの面談は合否を決める場ではありません。
キャリアアドバイザーは、あなたの経歴やスキル、転職したい理由、働き方の希望を聞き取り、それに合う求人を探すための材料にします。

アドバイザーが見ているのは「うまく話せるか」ではなく、「どんな職場なら長く活躍できそうか」です。
言葉に詰まっても評価が下がることはないので、取りつくろわずに、今の考えをそのまま話してください。

面談を受けないと求人紹介は受けられない？

多くの転職エージェントでは、面談を受けてから求人の紹介が始まります。
登録フォームの情報だけでは、希望条件の優先順位や、経歴の細かな内容までは把握できないためです。
面談を省いて求人だけ受け取りたいと考える方もいますが、その場合は条件の近い求人を機械的に案内されるだけになりやすく、エージェントを使う利点が薄れてしまいます。

一方で、すぐに転職するか決めていない段階でも面談は受けられます。
「情報収集のつもりで話を聞きたい」と事前に伝えておけば、無理に応募を勧められることは基本的にありません。

面談の基本（所要時間・形式・回数）

面談の予約をする前に、どれくらいの時間がかかるのか、どこで受けるのか、何回あるのかを知っておくと、仕事や予定との調整がしやすくなります。
とくに在職中の方は、平日の夜や昼休みしか時間が取れないことも多いでしょう。

ここでは、面談の所要時間の目安と、対面・オンライン・電話という3つの形式の違い、2回目以降の面談について解説します。
サービスによって細かな運用は異なるため、最終的には予約時の案内も確認してください。

所要時間の目安

初回面談の所要時間は、60分前後が一般的です。
サービスや求職者の状況によっては30分程度で終わることもあれば、求人紹介まで含めて90分ほどかかることもあります。
経歴が長い方や、職種を変えたい方は、ヒアリングに時間がかかりやすい傾向があります。

予定を組む際は、案内された時間に30分ほど余裕を持たせておくと安心です。
話が広がって延びることもあれば、その場で気になる求人について詳しく聞きたくなることもあるためです。
仕事の合間に受ける場合は、終了時刻を最初に伝えておけば、アドバイザーも時間内に要点をまとめてくれます。

対面・オンライン・電話面談の違いと選び方

面談の形式は、主に対面・オンライン（ビデオ通話）・電話の3つです。
対面はアドバイザーと直接話せるため、細かなニュアンスが伝わりやすく、書類を見ながら相談したい方に向いています。
オンラインは移動の必要がなく、自宅や外出先から受けられるため、在職中の方や地方に住んでいる方に選ばれています。
電話は画面に映らない気楽さがある反面、表情が見えない分、要点を短くまとめて話す意識が必要です。

迷ったときは、まずオンラインを選ぶのがおすすめです。
顔を見て話せる安心感と、移動がない手軽さを両立できます。

面談は何回ある？2回目以降の面談

面談は初回だけで終わるとは限りません。
初回でキャリアの棚卸しと希望条件の整理を行い、その後は求人の紹介や応募書類の添削、面接対策のタイミングで、改めて面談の時間が設けられることがあります。
2回目以降は、電話やオンラインで30分程度の短い打ち合わせになることが多いでしょう。

また、選考が進んで希望条件が変わったときや、紹介される求人がしっくりこないときは、こちらから面談を依頼しても構いません。
状況が変わったら早めに共有することで、紹介される求人とのずれを小さくできます。

面談の流れ（予約〜当日〜面談後）

面談は、予約をしてから、面談当日を迎え、面談後に求人紹介が始まるという流れで進みます。
それぞれの段階でやることを把握しておけば、慌てずに準備できます。

ここでは、予約から前日までにやること、当日の大まかな進み方、面談が終わってから求人紹介を受けるまでの流れを順に説明します。
当日に聞かれる質問の詳しい内容は別の記事でまとめているので、あわせて参考にしてください。

予約〜前日まで（日程調整メールの例文）

登録が済むと、メールや電話で面談日程の候補が届きます。
返信が遅れると希望の日時が埋まってしまうこともあるため、できれば当日か翌日中には返事をしましょう。
日程の返信は、次のように簡潔にまとめれば十分です。

前日までに、接続用のURLや会場の場所を確認しておくと安心です。

当日の流れ

当日の面談は、おおむね次の5つのステップで進みます。

• 1. 自己紹介・サービス紹介：アドバイザーから、サービスの使い方や今後の進め方の説明を受ける
• 2. 過去の経歴・業務内容の確認：これまでの勤務先や担当した業務、成果を伝える
• 3. 転職理由・目指すキャリアの確認：転職を考えた理由や、将来どんな働き方をしたいかを話す
• 4. 転職先への希望条件の確認：職種・年収・勤務地などの希望と、その優先順位を確認する
• 5. 求人紹介：条件に合う求人の紹介を受け、次の連絡日を決める

各ステップで具体的にどんな質問をされるのか、どう答えれば良いのかは「転職エージェントの面談内容と流れ」の記事で詳しく解説しています。

面談後〜求人紹介まで

面談が終わると、その日のうちから数日以内に求人の紹介が届くのが一般的です。
面談の場で紹介されることもあれば、アドバイザーが改めて企業を選び、メールや専用のマイページで送ってくることもあります。

紹介された求人に、すべて応募する必要はありません。
気になる求人に絞って、応募するかどうかを返事しましょう。
応募を決めると、アドバイザーが書類の提出や面接日程の調整を代わりに進めてくれます。

面談前の準備チェックリスト

面談は準備がなくても受けられますが、事前に少し整理しておくだけで、紹介される求人の精度が大きく変わります。
限られた時間を経歴の説明だけで終わらせず、これからのキャリアの相談に使えるからです。

ここでは、面談の前に用意しておきたいものを4つに分けて紹介します。
すべてを完璧にそろえる必要はありません。
前日までに10分ほど時間を取って、できる範囲で確認しておきましょう。

履歴書・職務経歴書

履歴書や職務経歴書は、面談の時点で完成していなくても問題ありません。
多くの転職エージェントでは、面談で経歴を聞き取ったうえで、書類の作成や添削をサポートしてくれます。

ただし、職務経歴書の下書きがあると、面談がぐっとスムーズになります。
勤めた会社名と在籍期間、担当した業務、成果を箇条書きにしたメモ程度でも十分です。
日付や数字をその場で思い出す手間が省けるため、そのぶん希望条件やキャリアの相談に時間を使えます。
事前に提出を求められた場合は、未完成でも良いので送っておきましょう。

希望条件と優先順位の整理

面談で必ず聞かれるのが、職種・業界・年収・勤務地・働き方などの希望条件です。
ここで大切なことは、条件を並べるだけでなく、優先順位をつけておくことです。
すべての条件を満たす求人はなかなかないため、「年収は下げたくないが、勤務地は通勤1時間以内なら柔軟に考えられる」のように、譲れる条件と譲れない条件を分けておくと、アドバイザーが求人を選びやすくなります。

希望がまだはっきりしない場合は、「今の職場で不満に感じていること」を書き出すのがおすすめです。
不満の裏返しが、次の職場に求める条件のヒントになります。

エージェントに聞きたい質問リスト

面談は、こちらから質問できる貴重な機会でもあります。
ところが、その場になると何を聞けば良いか思いつかず、終わった後に「聞いておけばよかった」と後悔する方も少なくありません。

気になっていることは、事前にメモにまとめておきましょう。
たとえば、自分の経歴で狙える求人の幅や、希望年収の相場、転職活動にかかる期間の目安などです。
具体的にどんな質問が役立つかは、この後の「面談でエージェントに確認すべき質問」で紹介しています。
メモを手元に置いておけば、聞き忘れを防げます。

服装・持ち物

転職エージェントの面談は選考ではないため、服装は私服で問題ありません。
ただし、清潔感のある服装を選ぶのが基本です。
オフィスカジュアル程度を意識しておけば、企業の面接について相談する場面でも違和感がありません。
オンライン面談でも上半身は画面に映るため、部屋着のままは避けましょう。

持ち物は、対面なら筆記用具とメモ帳、あれば職務経歴書の下書きで十分です。
オンラインなら、通信環境とイヤホンを事前に確認しておきます。
服装の具体例や注意点は「転職エージェントとの面談時の服装」の記事で詳しく解説しています。

面談でエージェントに確認すべき質問

面談では、エージェントからの質問に答えるだけでなく、こちらからも積極的に質問しましょう。
質問への答え方から、アドバイザーの知識や誠実さ、自分の市場価値が見えてきます。
確認しておきたいのは次の5つです。
それぞれ、何のために聞くのかもあわせて押さえておきましょう。

①自分の経歴で応募できる求人は、どのくらいありますか
自分の市場価値と、そのエージェントの強みを知るための質問です。
求人が多ければ選べる立場にあり、少なければ条件を広げるか、経験を積む方向を考える目安になります。
また、自分と同じような経歴の人向けの求人をどれだけ持っているかがわかるため、ほかのエージェントを併用するかどうかの判断にも役立ちます。

②希望年収は、今の経歴から見て現実的ですか
希望条件を見直すきっかけをつくり、同時にアドバイザーの誠実さを確かめるための質問です。
年収の相場は自分で調べても判断しにくいものですが、アドバイザーは実際の採用事例をもとに目安を示せます。
「この経歴なら○万円前後が目安です」と根拠を添えて答えてくれる担当者は信頼できます。
反対に、何を聞いても「大丈夫です」と答える場合は、応募数を増やすことを優先している可能性もあります。

③この求人が私に合うと考えた理由は何ですか
紹介の根拠を確かめるための質問です。
面談で話した内容をふまえて選んでくれたのか、条件の近い求人を機械的に出しただけなのかが見えてきます。
また、「○○の経験が活かせるから」などの答えは、自分では気づいていなかった強みを知る手がかりになり、応募書類や面接でのアピールにもそのまま使えます。

④この企業の職場の雰囲気や、定着率はどうですか
求人票には載っていない情報を得るための質問です。
人間関係や残業の実態、入社してすぐ辞める人が多くないかといった点は、企業の面接では直接聞きにくいものです。
担当者を通じてこうした情報を確認できることは、転職エージェントを使う大きな利点です。
具体的に答えられる担当者は、その企業の人事とやり取りを重ねていると考えられます。

⑤内定までの期間は、どのくらいを見込めば良いですか
転職活動のスケジュールを立てるための質問です。ここから退職を伝える時期や引き継ぎの段取りを逆算できます。
一般的な転職活動期間は約3ヵ月と言われていますが、「○月までに転職したい」などの自分の希望を伝えておけば、アドバイザーがそれに合わせて応募のペースを組んでくれるため、活動が間延びするのを防げます。

元アドバイザーが教える、良い求人を紹介してもらうコツ

同じ経歴の人でも、面談での伝え方によって、紹介される求人の質や量は変わります。
キャリアアドバイザーは、面談で聞いた内容をもとに企業へ推薦するため、情報が具体的であるほど、企業に合う人として推薦しやすくなるからです。

ここでは、元キャリアアドバイザーの視点から、面談で意識したい3つのポイントを紹介します。
どれもすぐに実践できることなので、当日の面談でぜひ取り入れてみてください。

他社の利用状況や選考の進み具合を伝える

ほかの転職エージェントを併用していることや、すでに応募している企業があることは、隠さず伝えましょう。
「他社のことを話すと印象が悪くなるのでは」と心配する方もいますが、アドバイザーにとっては、むしろ知っておきたい情報です。

選考の進み具合がわかれば、同じ企業に重複して応募してしまうのを防げますし、ほかの選考の日程に合わせて紹介や面接の調整を急ぐこともできます。
また、他社で紹介された求人の傾向を伝えると、「その方向ではない求人も見てみたい」などの相談もしやすくなります。

実績は数字で伝える

これまでの仕事の成果を話すときは、できるだけ数字を使って伝えましょう。
「営業を頑張りました」よりも「月の目標を12ヵ月連続で達成し、チーム5人中1位の売上をあげました」と伝えるほうが、アドバイザーは企業に推薦するときの材料として使いやすくなります。

数字で表しにくい仕事でも、工夫しだいで具体的にできます。
たとえば事務職なら「書類の処理時間を1件あたり10分短縮した」、接客業なら「常連のお客様から指名を受けた回数」などです。
人数・期間・割合・金額のどれかを添えるだけでも、話の説得力が大きく変わります。

本音で話す

転職理由や希望条件は、取りつくろわずに本音で話すのが一番の近道です。
「人間関係がつらかった」「残業を減らしたい」といった理由は、伝えにくく感じるかもしれません。
しかし、本当の理由がわからないまま求人を紹介されると、同じ悩みを抱える職場に転職してしまうおそれがあります。

面談で話した内容が、そのまま企業に伝わるわけではありません。
企業への伝え方は、アドバイザーと一緒に前向きな表現に整えられます。
どこまで話して良いかの判断のしかたは「転職エージェントの面談内容と流れ」の記事で解説しています。

面談後にやること

面談が終わったら、あとはエージェントからの連絡を待つだけ、というわけではありません。
紹介された求人への返事や、担当者との関係づくりなど、面談後の動き方によって、転職活動の進み方は大きく変わります。

ここでは、紹介された求人を断るときの伝え方、担当者と合わないと感じたときの対処法、面談後に連絡が来ないときの確認方法を紹介します。
いずれも多くの人がつまずきやすい場面なので、事前に知っておきましょう。

紹介された求人の断り方

紹介された求人が希望に合わないときは、遠慮せずに断って問題ありません。
大切なことは、断る理由を具体的に伝えることです。
「年収が希望より50万円低い」「通勤に1時間半かかる」のように理由を添えると、アドバイザーは次に紹介する求人の条件を調整できます。

断ったからといって、その後の紹介が止まることは基本的にありません。

担当者が合わないときの変え方

話を聞いてもらえない、希望と違う求人ばかり紹介される、連絡が遅いなど、担当者と合わないと感じたら、担当の変更を依頼できます。
多くの転職エージェントでは、問い合わせフォームや窓口のメールから変更を申し出られます。
担当者本人に直接伝えにくい場合は、こうした窓口を使いましょう。

依頼するときは、「希望の職種の求人を中心に紹介してくれる方にお願いしたい」のように、変更したい理由を簡潔に添えると、次の担当者を選んでもらいやすくなります。
ちなみに、担当の変更を申し出たからといって、その後の求人紹介で不利な扱いを受けることは基本的にありません。
担当者との相性は転職活動の進めやすさに直結するため、我慢し続ける必要はありません。

面談後に連絡が来ないとき

面談から1週間ほど経っても連絡がない場合は、こちらから状況を確認してみましょう。
紹介できる求人を探している最中であることもあれば、担当者が多くの求職者を抱えていて、連絡が後回しになっていることもあります。

問い合わせるときは、「先日の面談後、ご紹介いただける求人の状況はいかがでしょうか」と簡潔に聞けば十分です。
あわせて、希望条件を少し広げられる点があれば伝えると、紹介に繋がりやすくなります。
それでも反応が鈍い場合は、担当の変更や、ほかの転職エージェントの併用も検討しましょう。

おすすめの転職エージェント

面談をより有意義なものにするには、自分の年代や経歴に合った転職エージェントを選ぶことも大切です。
20代や第二新卒の方であれば、若手の支援に慣れたサービスを選ぶと、職務経歴が少なくても強みを一緒に整理してもらえます。
キャリアを積んだ30代以降の方なら、専門職や管理職の求人に強いサービスが候補になります。

ここでは、面談の丁寧さやサポートの手厚さに定評のある転職エージェントを紹介します。
気になるサービスがあれば、まずは面談を予約して、担当者の対応を確かめてみましょう。

第二新卒エージェントneo

サービスを利用した人の生の声

ここからは、実際にエージェントサービスを利用した方への取材をもとに、より詳しいサービスの内容をお届けします。

圧倒的に親身で丁寧な支援が魅力！若手層や転職初心者にはぜひおすすめしたいエージェント

「第二新卒エージェントneo」は、初回面談の平均時間が90分～120分となっており、他エージェントと比較してじっくり丁寧にヒアリングしてもらえるのが大きな魅力です。

その結果、転職活動に慣れていない方であっても、転職の軸や企業選びで大事にしたいことをしっかり言語化・整理することができ、後悔しにくい転職に繋がっています。

また、アドバイザーがその場で求職者にマッチする求人を紹介してくれるため、未経験職種への転職の場合もミスマッチが起こりにくいのも嬉しいポイントです。

今回、実際にサービスを利用した方に取材をしたところ、総じて「面談内容やキャリアアドバイザーへの満足度」が非常に高く、転職活動に慣れていない方は、まず「第二新卒エージェントneo」の面談を受けることをおすすめします。

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マイナビジョブ20's

「マイナビジョブ20's」は株式会社マイナビ唯一の20代向け転職エージェントで、転職活動を一から手厚くサポートしてくれます。
年間約75,000人の20代が登録、利用者数は430,000人を誇ります。
全ての求人が20代向けで、その76％以上が未経験OK求人です。

サービスを利用した人の生の声

ここからは、実際にエージェントサービスを利用した方への取材をもとに、より詳しいサービスの内容をお届けします。

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リクルートエージェント

リクルートエージェントは求人数業界TOPクラスを誇る転職エージェントで、求人数約100万件（※ 求人数=採用予定人数（2025年9月30日時点））に上ります。

また、会員登録数は約143万3,000名（※2023年度実績：2023年4月1日～2024年3月31日の間に申し込みをいただいたサービス登録者数）を誇る点も魅力の一つでしょう。

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業界トップクラスの圧倒的な情報量とAIによるデータマッチングが強み

リクルートエージェントは業界トップクラスの求人保有量と、転職支援実績No1（※厚生労働省「人材サービス総合サイト」における有料職業紹介事業者のうち無期雇用および4ヶ月以上の有期雇用の合計人数（2023年度実績を自社集計）2024年5月時点）の豊富なデータをもとにしたデータマッチングが強みです。

毎日、自動でアプリに十数件ペースで最新の求人情報が届くため、たくさんの可能性の中から自分に合った企業を見つけられる点は魅力といえるでしょう。

また、アドバイザーが業界ごとに担当が分かれており、専門知識をもとにしたアドバイスを受けることができます。

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業界最大級の31万件以上（※2026年9月時点、非公開求人を含む） の求人を誇るdodaは転職エージェント・求人サイト・スカウトサービスを一体化させた転職サービスで、転職希望者から高い支持を得ています。

転職サイトとエージェントの2つの機能を併せ持っていることもあり、求人数の規模が大きいことが魅力です。

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企業ごとの担当者から詳しい情報をもらえる！

dodaはキャリアアドバイザーと企業側の担当者の分業制が進んでおり、企業ごとに窓口が異なります。
そのため、その企業の詳しい仕事内容や雰囲気、対策情報などより詳しい情報を得られるはずです。

担当者ごとに連絡を取り合う必要があるため、自身でスケジュール管理ができる方や連絡がマメな方であれば有効活用できるでしょう。

キャリアスタート

「キャリアスタート」は第二新卒や既卒、フリーターといった20代を中心に支援を行っている転職エージェントで、求人紹介から書類・面接対策、入社までの過程を無料で全面的にサポートしてくれるサービスです。

登録者数は68,000名以上と人気で、マッチング分析に尽力していることから転職後の定着率は92％と高水準です。
内定率も86％と高く、内定獲得までの期間は平均1ヵ月、最短1週間とスピード内定が実現している点も魅力です。

高待遇案件の求人も多く年収UP率は83％、100万円以上の年収UP実績も多数あります。
「そもそも転職すべきか悩んでいる」という方は相談だけでも大丈夫ですので、転職初心者の方もぜひ一度気軽に利用してみましょう。

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JACリクルートメント

「JACリクルートメント」は30代、40代の中でもハイクラスをターゲットにした転職エージェントです。
転職活動の支援実績は約430,000人を誇り、管理職、技術・専門職転職のエキスパートといえるサービスとなっています。

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業界知識が豊富なコンサルタントによる的確なアドバイスが魅力！

「JACリクルートメント」は転職市場や各業界に詳しいコンサルタントから、的確なアドバイスを受けられることが魅力です。

特に、社会人経験が長い方や、これまでの業務経験を活かしたキャリアアップを希望する方にはおすすめしたいエージェントといえます。

他の転職エージェントもチェックしたいという方はぜひ下記の記事を参考にしてください。

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よくある質問

• Q

  面談がめんどくさいのですが、受けないとだめですか？

  A

  面談は多くの転職エージェントで求人紹介の前提になっているため、受けることをおすすめします。
  登録情報だけでは伝わらない希望を伝えることで、自分で探すより条件に合う求人に出会いやすくなるからです。
  時間が取れない場合は、短時間の面談や、移動の要らないオンライン・電話面談を希望してみましょう。
  準備も、希望条件のメモを作る程度で十分です。

• Q

  在職中でも面談は受けられますか？

  A

  受けられます。
  転職エージェントを利用する人の多くは在職中で、平日の夜や土曜日に面談を受け付けているサービスもあります。
  職場の昼休みにオンラインで受ける方もいますが、周りに声が聞こえる場所は避け、会議室や車の中など落ち着いて話せる場所を確保しましょう。
  退職の時期が決まっていなくても、転職を考え始めた段階で相談して問題ありません。

• Q

  複数の転職エージェントで面談を受けてもいいですか？

  A

  問題ありません。
  2〜3社の面談を受けると、紹介される求人の幅が広がるほか、アドバイザーの提案を比べることで、自分に合う担当者を見つけやすくなります。
  同じ質問への答えを比べるのも、判断材料になります。
  ただし、同じ企業に複数のエージェントから応募すると、企業側の混乱を招きます。
  応募状況は各社に共有し、重複応募を避けましょう。

• Q

  面談をキャンセル・日程変更したいときは？

  A

  予定が合わなくなったときは、わかった時点でできるだけ早く連絡しましょう。
  前日までであれば、メールや予約ページから日程を変更できることが多いです。
  当日に急に参加できなくなった場合は、メールだけでなく電話でも連絡を入れると丁寧です。
  無断で欠席すると、その後のサポートを受けにくくなることもあるため、キャンセルの連絡は必ず入れておきましょう。