転職エージェントを使わないほうが良い人の特徴3選｜使わない場合の注意点をプロが解説

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ネット上にある様々な口コミや評判から「転職エージェントって使わないほうが良いの？」と不安を感じる方も多いのではないでしょうか。 結論、転職エージェントを使わずに転職することは可能ですが、使い方次第で一人で進めるよりも効率的に進められます。
キャリアトラス編集部が独自に行った20代向けのアンケート調査によると、約99%の人が「転職エージェントが役に立った」と回答しています。
本記事では、転職エージェントを使わないほうが良いとされる理由やメリット・デメリットをデータと共に解説します。

自分に合った転職エージェントを探したい方はこちらの記事もご覧ください。

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転職エージェントのメリット・デメリット

転職エージェントを使うことで得られるメリットと反対にリスクとなるデメリットをアンケート結果から解説します。

転職エージェントを使うメリット

書類選考が通過しやすくなる

転職エージェントが役に立ったと回答した人のうち、半数近くが「書類選考の通過のしやすさ」を理由に挙げました。
転職エージェントでは、担当のアドバイザーが求職者の経験・スキルやキャリアの方向性からマッチする求人を紹介してくれるため、自分自身で応募するよりも、マッチングの精度が高まるのでしょう。

自己分析の支援を受けられる

約38％の人が「自己分析」の支援を転職エージェントのメリットとして挙げました。
転職エージェントでは、初回の無料カウンセリングで自己分析や経験の棚卸しをしてくれる場合がおおく、自分一人で煮詰まってしまった人は活用すると良いでしょう。

プロの選考対策支援を受けられる

担当アドバイザーによる応募書類の添削や面接対策支援をメリットに挙げる方もいました。
転職エージェントには、応募先企業の過去の採用事例や選考のデータが蓄積しているため、ネットには無い具体的なアドバイスを期待できるでしょう。

年収交渉など企業とのやり取りを代行してもらえる

年収交渉や面接の日程調整など企業とのやり取りを代行してもらえる点を挙げる人もいました。
特に年収交渉は求職者自身で行うことは非常に難易度が高いため、転職のプロに代行してもらえる点は大きなメリットと言えるでしょう。

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転職エージェントを使うデメリット

担当アドバイザーとの相性による当たり外れ

転職エージェントで受けられる支援やサービスは、エージェント会社によって異なることはもちろん、誰が担当につくかによっても変わってしまうのが実態です。
自分自身と相性の良い担当者に当たれば良いですが、質の悪いアドバイザーや相性の悪い人に当たってしまうと満足度は大きく下がるでしょう。
ただし、転職エージェントでは担当者を変更することが可能です。 少しでも違和感を覚えたら、エージェントに相談してみることもおすすめです。

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希望しない求人を提案されることも

転職エージェントを利用した人の不満として良く挙がる内容に「希望しない求人をたくさん紹介された」というものがあります。 なぜ希望する求人以外も紹介されてしまうのかというと、大きく2つの理由が考えられます。
1つは、転職エージェントが保有する求人数や種類が限られることです。中小や業界特化型のエージェントの場合は保有する求人数に限りがあるため、必ずしも求職者の希望に応えられず、やむを得ず希望する求人以外も紹介されるというケースがあります。
2つ目は、担当アドバイザーのノルマ達成のために、内定獲得可能性が高い求人を紹介されるケースです。ほとんどの転職エージェントでは担当アドバイザーにノルマが課されており、ノルマ達成のために無理な提案をしてしまう人も少なくありません。
これらの事情から求職者が意図しない求人も紹介されてしまうケースは多いようです。

自分のペースで転職活動できない

転職エージェントを使うことで、自分の希望する時期やペースで転職活動が進められないデメリットがあります。 たとえば「現職の仕事の関係で来年に転職したい」と思っていても、担当アドバイザーから「今すぐ応募しましょう」とせかされる事例があります。
転職エージェントの担当アドバイザーには、求職者が求人応募や面接参加する回数でノルマを課されているケースが多く、無理に転職活動をせかされることが起きているのかもしれません。
もちろん全ての転職エージェントで起こる訳ではないですが、担当アドバイザーに流されないように、自分の意思を持って転職活動を進めるようにしましょう。

転職エージェントからの無理な提案を断るコツを以下の記事で紹介していますので、参考にしてみてください。

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転職エージェントを使わないほうが良いといわれる理由

そもそも「転職エージェントを使わないほうが良い」という意見が見られるのはどうしてなのでしょうか？具体的には下記の3つの理由が考えられます。

希望と異なる求人を紹介されるケースがあるから

転職エージェントでは事前に面談（カウンセリング）を受け、そこで求職者が仕事に対して求めている価値や希望している条件などを確認したうえで求人紹介を受けることができます。

  ところが、場合によっては伝えた希望と異なる求人を紹介されるケースがあり、これが転職エージェントを使わないほうが良いとする意見を誘引しているのです。

ただ、希望と合わない求人を紹介してきたからといって、そのエージェントが必ずしも悪質であるとは限りません。

転職エージェントのキャリアアドバイザーは求職者の希望を最大限考慮しつつ、本人が今後のキャリア形成を鑑みて長期的に活躍できる仕事や業界を紹介しようと努めていますが、だからこそ希望とは異なる求人を紹介するケースがあるのです。

というのも、「自分が希望する仕事・業界」が必ずしも「自分に本当に合った仕事・業界」であるとは限らず、今はまだ知らない仕事や業界、働き方の中に本当の適職がある可能性があるためです。

一見「希望と違う求人を紹介された」と感じてしまうかもしれませんが、求職者の今後を第一に考えてくれる優良な転職エージェントであればその求人を紹介した背景を丁寧に説明してくれるはずですので、不信感は募りにくいでしょう。

ただし、悪質な転職エージェントの場合はこうした求職者への配慮は特にないまま、「とりあえず内定が出やすい企業を紹介しておけば良いだろう」「この企業をごり押しすれば今月中に入社まで持っていけるだろう」といった身勝手な理由で希望に全くそぐわない求人を紹介してくることがあるため注意が必要です。

キャリアアドバイザーと合わないケースがあるから

転職エージェントを利用する際にはキャリアアドバイザーとの相性も重要になってきます。キャリアアドバイザーと合わない場合には転職活動を自分の納得のいく形で進めることができず、大きなストレスを抱えることになります。

たとえば、じっくり時間をかけて求人を探したいと感じているのに応募を急かされてしまう、細かい書類対策を講じてほしいのにそこにあまり時間をかけてもらえないといったケースです。

こういったキャリアアドバイザーとの相性の不一致はどの転職エージェントでも生じ得ますが、その場合は転職エージェントに問い合わせて担当者を変更してもらうことで解決を図れます。

他にも複数のエージェントを使ってみて、最終的にはその中でも自分に合っているなと感じたサービス2、3社に絞って転職活動を進めていく、という方法もありますので試してみてはいかがでしょうか。

ちなみに、転職エージェントを利用する際には初期段階で面談を受けることになるため、そこでキャリアアドバイザーにどういったサービス提供を求めているのかを先に伝えておくのも効果的です。

ただし、対応の質が低い転職エージェントの場合はこちらの意思に関係なく求人を勧めてきたり横柄な態度を取ってきたりするケースがあるため、事前に口コミ情報をチェックしたうえで利用するサービスを吟味すると良いでしょう。

やり取りがスムーズに進まないケースがあるから

サービスによっては面接が終わっても一向に連絡が来ない、現状の経過報告がなかなか来ないといったところもあります。

理由としてはキャリアアドバイザー一人が抱えている求職者の人数が多く業務を回しきれていないことなどが考えられますが、転職エージェントとのやり取りが進まない限り転職活動は停滞してしまいますので、こちらもストレス源となってしまうでしょう。

中には「後日連絡しますね」と言っていたのに一週間以上放置されてしまうケースもあります。連絡が来ない場合はこちらから都度連絡を入れるのも一つですが、それでも改善しない場合は利用する転職エージェントを変更したほうが効率的かもしれません。

転職エージェントを使わないほうが良い人の特徴3選

では転職エージェントを使わないほうが良い人には具体的にどういった特徴が見られるのでしょうか？

全て自分で決断したい人

全て自分で決断したいという方は転職エージェントの利用に向いていないといえます。

転職エージェントでは転職活動におけるあらゆる選択についてキャリアアドバイザーが積極的にサポート、アドバイスをしてくれるため、全て自分で決断したい方にとっては時に煩わしさを感じてしまうことがあるかもしれません。

転職エージェントが扱っていない転職先を希望する人

当たり前ですが、転職エージェントを介して転職活動を行う場合、そこで扱っていない求人には応募することができません。

絶対的に応募したい企業が決まっていて、転職エージェントがその企業を取り扱っていないという場合にはその企業の公式サイトの採用ページに応募するなど、自力で転職活動を行いましょう。

断るのが苦手で流されやすい人

前提として、転職エージェントは紹介した求職者が企業から内定を貰い、入社することになって初めて企業から報酬を得ることができ、そのお陰で求職者は無料で転職エージェントを利用できています。

しかし、こういったビジネスモデルであるからこそ、転職エージェントのキャリアアドバイザーは求職者にできるだけ多くの企業へ応募してもらえるよう求人をプッシュしてきます。

また、キャリアアドバイザーは月々転職成功の目標を課されており、目標を達成できなければボーナスの減額や降格といったペナルティを受けるケースもあります。

あまり対応の質が高くないキャリアアドバイザーであれば求人を強く勧めてくることがあるため、納得のいかない求人に関してははっきりと断ることができる人でない限り、転職エージェントの利用は向いていないといえるでしょう。

転職エージェントを使ったほうが良い人の特徴3選

反対に転職エージェントをむしろ使ったほうが転職の成功率が上がる人の特徴を解説します。
以下は、20代の転職経験者を対象にしたアンケートで「転職活動で感じた悩み」を集計した図です。 同時に「転職成功者の約97%がこれらの悩みが転職エージェントを使うことで解決された」と回答しており、人によっては転職エージェントが有効なことがうかがえます。

転職の方向性が定まらない人

転職活動で感じた悩みの上位3つは「企業選びの軸がわからない」「やりたい仕事が明確にならない」「どの業界・職種に進むべきか迷う」となっており、いずれも転職の方向性がわからないという悩みであることがわかります。
転職エージェントでは初回のカウンセリングで、求職者にヒアリングしながら一緒に転職の方向性を整理してもらえることが多いため、「転職はしたいけれど、どのようなキャリアにすれば良いかわからない」という方は、転職エージェントを利用してみると良いでしょう。

自分の市場価値が分からない人

約20％の人が「自分の市場価値がわからない」ことに不安を覚えたと回答しています。 こちらも転職のプロである転職エージェントを利用することで、自分の今のキャリアの経験やスキルが転職市場の中ではどの程度なのかを把握することができるでしょう。

書類作成や面接に不安がある人

アンケートで「面接での自己アピールが難しい」「書類作成の負担が大きい」という声も見られました。 転職エージェントでは履歴書・職務経歴書の作成方法や添削をしてもらえたり、面接対策サポートをしてもらえたりしますので、苦手意識がある人は活用をおすすめします。

転職エージェントを使わずに転職する方法

ここまでで転職エージェントを使ったほうが良い人と使わないほうが良い人について特徴をお伝えして参りましたが、もし転職エージェントを使わないほうが良いケースに当てはまったという方は下記を参考にしつつ、転職活動を進めてみてください。

企業の採用ページか求人サイトから応募する

転職エージェントを使わずに転職する方法として最もスタンダードなのは、自分で企業の採用ページまたは求人サイトから応募して選考を進めるというものです。特に求人サイトを利用すればたくさんの求人の中から可能性を探ることができます。

社会人経験のある方であれば「doda」、ハイキャリアを目指す方であれば「ビズリーチ」などに登録するのも一つです。スカウトメールが届くケースもあるため、自分から求人を探しに行かなくともふとしたタイミングで良い出会いに恵まれる可能性があります。

社会人経験がない、または浅いという方は「リクナビNEXT」などをチェックするのも良いでしょう。

ちなみに、公的企業や有名企業、ベンチャー企業については転職エージェントに求人を掲載するよりも自社サイトや求人サイトに求人を掲載しているケースが多いため、留意しておきましょう。

コーチングサービスを利用する

コーチングサービスでは、いわゆる求人紹介を行わない代わりに自己分析を徹底的にサポートしてもらうことができます。 転職先選びを進めやすくなるほか、キャリアプランを考えやすくなったり、志望動機や自己PRを練りやすくなったりする利点があります。

「今後のキャリアが漠然と不安」「転職先をどう決めれば良いのかわからない」という方も相談可能ですので、ぜひ一度チェックしてみると良いでしょう。

キャリア系のSNSを利用する

キャリア系のSNSを利用する方法も非常に便利です。たとえば「Wantedly」などのサービスでは人事担当者から直接スカウトメールが届くため、自ら数多くの求人をチェックせずとも良い企業に出会える可能性があります。

基本的にはエージェントを介さずに企業の人事担当者と直接やり取りを行うことになり、一人で転職活動を進める必要はありますが、「いずれ転職したい」「少しずつ転職活動を進めていきたい」「良い企業に出会えたら転職したい」という方に向いていますので、ぜひ一度チェックしてみると良いでしょう。

転職エージェントを選ぶ際のポイント4選

では数多くある転職エージェントの中から自分に合ったサービスを選ぶにはどうすれば良いのでしょうか？ここではぜひ押さえていただきたい4つのポイントをご紹介いたします。

求める求人が充実しているか

転職エージェント選びにおいて重要なのは、いかに自分が求める求人が充実しているかです。すでに志望業界・職種が定まっている方であればそこに強みを持つ特化型エージェントを選ぶことで効率的に仕事選びを進められます。

一方、広く業界・職種をチェックしたうえで絞り込んでいきたいと考えている方は総合型エージェントの中でも取り扱い求人数が多いサービスを使うことで可能性が広がるでしょう。

転職サイトと違い、自分の価値観や傾向、希望をもとに担当のキャリアアドバイザーから求人選びのアドバイスをもらえるのが転職エージェントの強みですので、求人数が多いエージェントを利用する場合であっても効率的に仕事選びを進められます。

転職エージェント選びにおいてはまず「自分が求める求人が多く取り扱われているか」をチェックするようにしましょう。

自分が対象者に含まれているか

転職エージェントは大きく「総合型」「特化型」の2つに大別されますが、特化型には一定の業界に特化したものもあればハイキャリア層に特化したもの、20代に特化したもの、女性に特化したものなど様々なサービスが存在しています。

例えば20代で初めての転職を考えている方がハイキャリア層を対象としたエージェントを利用しても応募できる求人は限られますし、逆にハイクラスのポジションを目指す方が20代に特化したエージェントを利用しても、未経験歓迎求人が多いことなどから物足りなさを感じてしまうでしょう。

自分が対象に含まれていないサービスを利用しても時間を無駄にしてしまいかねませんので、転職エージェントを利用する前に「自分がそのサービスの対象者に含まれているか」「自分が利用するサービスとして適切か」についてもチェックしておくのがベターです。

 

サポート内容が充実しているか

サポート内容が充実しているかどうかも、転職エージェント選びにおいては大切です。

転職エージェントでは基本的に求人紹介、選考書類の添削・作成、面接対策、企業との面接日程の調整や入社条件の交渉などを行ってくれますが、中には無料個別相談や細かい模擬面接を実施しているところもあります。

他にも業界特化型の転職エージェントではその業界の出身者がキャリアアドバイザーとして在籍しているケースも多いため、希望する業界についての深い知見をもとにした求人紹介や選考対策を受けられます。

たとえば「エンジニア」という職種一つを取ってもWebやデータベース、AIエンジニアなど存在する職種は様々ですが、IT・WEB・ゲーム業界に特化した転職エージェントである「Geekly」は職種ごとに選任されたコンサルタントが在籍しているため、そういった細かい職種ごとの細かい知見を共有してもらえます。

このようにエージェントそれぞれでサポート内容や強みが異なりますので、事前に特徴を確認したうえで利用を検討すると良いでしょう。

 

直近の口コミ評価の内容が良いか

転職エージェントを選ぶ際にはGoogleやX（旧Twitter）などの検索エンジンやSNSでサービス名を調べ、どういった口コミが寄せられているかをチェックして振るいにかけるのがベターです。

口コミの評価が低い場合には期待しているようなサービスを受けられない可能性があり、時間を無駄にしてしまいかねません。

ちなみに、口コミ評価の平均値だけを見て判断するのではなく、直近の口コミに注目するのがコツですので覚えておきましょう。

というのも、評価の平均値が低いからといって必ずしもサービスの質が低いとは言い切れないからです。数年前に寄せられている口コミの評価が低く全体の評価を下げてしまっていたとしても、その後サービス内容が改善されている場合があります。

口コミ評価の平均値があまり高くない場合には、直近の口コミもチェックすることで自分に合ったエージェントと出会う可能性を広げられることに繋がるため、念頭に置いておくと良いでしょう。

【年代別まとめ】おすすめの転職エージェント

先ほども触れましたが、転職エージェントは幅広い業界・職種を取り扱う「総合型」と、特定の業界・職種を取り扱う「特化型」の2種類に大別されます。

まずは総合型エージェントの中でも求人数の豊富さ、サポートの丁寧さ、口コミ評価の高さ（X（旧Twitter）やGoogle）などの観点から年代別でおすすめの転職エージェントをご紹介しましょう（※各サービスの掲載順は五十音順となっており、順番は優劣をつけるものではありません）。

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まとめ｜転職エージェントは「向き・不向き」を知って使い倒そう

転職エージェントは、全ての人にとって必須のサービスではありませんが、転職活動に不安を感じている人にとっては心強い味方になります。
重要なのは、転職エージェントの言いなりになるのではなく、自分の意志を持って主体的に活用することです。
転職エージェントはあくまでサポート役であり、最終的な判断を下すのは自分自身です。サービス自体は無料で利用できるため、まずは面談を受けて、自分に合うかどうかを見極めてみるのもひとつの方法です。