退職理由の答え方を例文付きで解説｜思いつかない場合の考え方もご紹介！

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転職時の面接では必ずと言っていいほど退職理由について質問されることとなります。

様々な退職理由があるかと思いますが、伝え方によってはネガティブな評価を受けることとなるため、言い回し表現には注意が必要です。

本記事では、退職理由を面接官が聞く理由を理解したうえで、退職理由を答える際のポイントや注意点についても解説していきます。

その他にも、退職理由が思いつかない場合の考え方や退職理由の回答例文やNG例文も掲載していますので、ぜひ参考にしてみてください。

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面接官が退職理由を聞く理由とは？

まずは、面接で退職理由を聞く理由について確認をしておきましょう。理由は大きく分けて3つあります。

それぞれについて詳しく解説していきましょう。

早期離職の懸念がないかを確認するため

まず第一に早期離職の懸念がないかを確認するために退職理由を聞いています。退職をしているということは、今後自社に入社した後も同様の理由で退職を検討する可能性があることを示唆しています。

仮に｢人間関係で悩んだから｣｢思うように昇給できなかったから｣という退職理由を伝えた場合、｢また同じ理由で辞めるかもしれない｣と懸念されるでしょう。面接官としては、出来る限り長く自社に貢献してくれる人を採用したいというのが本音ですので、退職理由を通じてその点を確認しているのです。

自社とのミスマッチがないかを判断するため

退職理由は、「次の会社に求めること」とも言い換えられるため、退職理由を通じて、応募者が求めていることを応募先の企業で実現可能なのかという視点でミスマッチの有無を判断しています。

たとえば、「チームワークで働ける環境に身を置くために転職をした」と回答したにもかかからず、応募先の企業が「実力主義で個々のパフォーマンスを大切にする」社風であった場合、「うちの会社には合わない」と判断されるでしょう。

このように、退職理由を通じて自社とのミスマッチがないかを確認しようとしているのです。

仕事に対する向き合い方を確認するため

退職理由の内容によって応募者が仕事に対してどのような考え方を持っているか、何に重点を置いているかを読み取ることもできます。仕事に対する考え方や価値観を知ることで、応募者が入社後も活躍できるかを見ているのです。

ハラスメントを受けていた場合を除き、前職の職場や仕事内容に対して文句を言うなどの態度を取っていると｢責任を転嫁する人材｣と捉えられかねません。

このように退職理由からは、仕事に対する軸など働き続けるうえで重要な点を確認できるため、多くの企業では、必ずといって良いほど面接で聞かれることの多い質問なのです。

面接で退職理由を答える際のポイント

では、面接で退職理由を答える際には具体的にどのように答えれば良いのでしょうか？ここでは好印象を与える退職理由の答え方のポイントについてお伝えしていきます。

ポジティブな退職理由を伝える

退職理由を伝える際には出来る限りポジティブな言い回しを意識しましょう。退職を考える場合には基本的にネガティブな理由から退職をしてしまうケースが多いですが、面接でネガティブな退職理由を伝えることはおすすめできません。「環境のせいにする」「周囲のせいにする」といったネガティブな印象を与えてしまうためです。

入社後に期待することを中心に、ネガティブな言い回しを避け、出来る限り前向きな発言を意識して回答するように準備をしておきましょう。

前職での課題に対してどう行動したかを伝える

前職で課題に対して自身がどのように行動したのかを伝えることもポイントです。前職で何か不平・不満があった場合、それを改善する努力をしたのか、していないのかによって捉えられ方が異なります。

課題解決をするための行動を起こしていない場合、「不平・不満だけを言う人」「気に入らないことがあるとすぐに辞める人」という印象を与えてしまいかねません。

そのため、退職理由を答える際には、「問題解決のための行動を起こしたが解決しなかったため転職を決意した」という自身が取った行動も合わせて伝えることが大切です。

退職理由を志望動機に紐づける

退職理由を志望動機に紐づけることも大切です。退職したいと考える場合、基本的には次の環境で〇〇したいという思いとセットで退職することが多いのではないでしょうか。

そのため、退職理由を聞かれた場合には、「〇〇により退職を決めました」だけでなく、「〇〇により退職を決意し、〇〇という環境で働ける御社に魅力を感じている」といった具合に退職理由だけでなく、志望動機も合わせて伝えることで、より一層ポジティブかつ計画性のある退職であると捉えられるでしょう。

退職理由が思いつかない場合の考え方

「なんとなく仕事がきつくて辞めてしまった」など明確な退職理由がなく面接でどのように回答すべきか悩んでいる方もいるのではないでしょうか？

ここでは、退職理由の考え方についてお伝えしていきますので、ぜひ参考にしてみてください。

STEP1．退職した理由を洗い出す

まずは、退職した理由を改めて明確にしていきます。「何となく」であったとしても全く理由がない訳ではないはずです。「労働時間」「勤務時間」「勤務体系」「働く環境」「給与」「業務内容」「働く仲間」「商材」「社風」「経営状況」などカテゴリー別にそれぞれに対して退職時に感じていたことを箇条書きにして、書き出してみましょう。
 

STEP2．次の環境に期待すること・求めることを洗い出す

現在転職活動をしているということは、企業に就職をする意思があるということです。その際に何の軸もなく転職活動を進める方は少ないでしょう。きっと次の環境に期待すること、求めていることがあるはずです。

先ほどの転職した理由を洗い出す作業と同じように、「働く環境」「給与」「業務内容」「働く仲間」「商材」「社風」「経営状況」というカテゴリー別に次の環境に期待すること・求めることを洗い出してみましょう。

STEP3．優先順位を付ける

STEP2で洗い出した内容に優先順位を付けていきます。こうすることで、次の環境を探すうえで、一番譲れないことを理解することができます。

余談ですが、ここで一番優先度の高かったものは、転職活動の「軸」ともいえますので、その「軸」を中心に転職活動を進めていくとより有効的に活動を進めていくこともできるでしょう。

STEP4．STEP3の回答とSTEP1の回答を結びつける

最後にSTEP3で洗い出した優先順位1位の次の環境に期待することの回答とSTEP1の退職した理由を結びつけると、あなた独自の「退職理由」が完成します。

具体的には、下記の通りです。

このように自分自身の気持ちを一つひとつ紙に書き、棚卸ししていくと退職理由が明確になりますので、退職理由が思いつかないと感じている場合には、実践してみると良いでしょう。

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退職理由を回答する場合の注意点

退職理由を回答する場合には、下記のような回答は避けた方が無難ですので事前に確認をしておきましょう。

嘘をつく

面接で嘘をつくことはご法度です。熟練した面接官であれば、面接中の応募者の仕草からそれに気付き、人間性を疑われかねません。

仮に「退職理由がない」と感じている場合であっても、何の理由もなく退職するということはないはずですので、退職理由が思いつかない場合の考え方の章を参考にし、自分自身の気持ちを棚卸ししてみましょう。

不平・不満・愚痴などを言う

退職理由を回答する場合に、前職の不平・不満・愚痴を言うことは避けましょう。溜まってしまった不平・不満がつい口からあふれ出てしまうケースも少なくありませんが、面接の場でこのような態度は不適切です。

ビジネスパーソンとしての素質や人間性を疑われかねませんので、退職理由で具体的なエピソードを述べる際には、細心の注意を払いつつ回答するよう心掛けましょう。事前に答え方をまとめておくと安心です。

退職理由が多すぎる

退職理由が複数ある場合には、全ての理由を伝える必要はありません。全ての理由を羅列して伝えると、面接官は「結局一番の要因は何なのか？入社先の企業に求めることは何のか？」が判断できず、「転職の軸がなく、ただ愚痴が多い人」という印象を与えてしまうでしょう。

退職理由は「応募先の企業に求めること・応募先の企業で成し遂げたいこと」に連動する内容に絞り回答すると一貫性のある回答ができます。

退職理由の回答例・NG例6選

ここでは具体的な退職理由の回答例をご紹介していきます。NG例とその理由も解説していますので、参考にしてみてください。

退職理由：長時間労働

｢具体的にどれくらい長時間労働だったのか｣を伝えることで、客観的に見ても｢その労働時間は長すぎるな｣という説得力が増します。また、具体的な提案をしたうえでも受け入れて貰えなかった点を伝えることで行動力もアピール出来ています。

また｢解決するためにどのような工夫や行動を起こしたか｣を伝えることで、行動力をアピールすることにもできるでしょう。

「パワハラ」であると明言していますが、あくまで個人的な主観であり、「応募者本人に落ち度はないのか」「忍耐力がないのか」という点で疑問が残ります。また、「押し付けられて」や「ミスを餌に」など愚痴のような表現は避けるべきです。

仮にパワハラであるのであったとしても、「人事部に掛け合った」などの具体的な改善行動や主観だけではなく客観的事実にもとづいた伝え方を意識しましょう。

退職理由：評価基準に対する不満

「給料が上がらない」「正当な人事制度ではない」などの理由で退職をした場合の回答例文です。

問題を解決するために具体的にどう行動したのかが明確に示されています。仮に「給料が上がらない」という退職理由の場合にも、今回の例文のように給料が上がらない理由を一段掘り下げて回答すると面接官に負の印象を与えずに伝えることができるでしょう。

昇給や昇格ができなかった事実だけを伝えてしまうと、｢成果を出せなかったからではないか｣｢スキルアップの努力を怠っていたのではないか｣と他責癖があると捉えられかねません。

｢昇給や昇格のため、〇〇という努力をしましたが、正当な評価を得ることができなかった｣という事実をわかりやすく伝えるようにしましょう。

退職理由：人間関係

人間関係がうまくいかない場合の例文です。社会人として働き続ける以上、人との関わりを断つことはできないため、この理由を退職理由として答える場合には伝え方に注意をしましょう。

人間関係が理由であることを伝える場合には、「折り合いが着かず」程度に留めておきましょう。深入りした内容にしすぎると、愚痴や不平・不満ばかりの退職理由になってしまう懸念があるためです。

人間関係が理由で退職をする場合には、どのように人間関係がこじれていたのかという具体的なエピソードまで話す必要はありません。「業務の進め方」「方向性」にフォーカスをして伝えるように意識をしてみましょう。

退職理由：環境が合わない

「ノルマが厳しい」「営業手法に疑問を感じる」といった働く環境を変えたい場合の退職理由例です。

「ノルマが厳しい」という表現を「成果に厳格」という言い回しに変えることで、威圧感のない表現にしています。また、ノルマがある環境だからこそ得ることができたスキルがあればそれを伝えるとプラスに働くでしょう。

「疲れてしまった」などのネガティブな表現は面接では控えた方が良いでしょう。また、「ノルマがない⁼きつくない」とも限りませんし、消去法で志望企業を選んでおり、熱意を感じません。また、仕事に前向きに取り組む姿勢にも違和感を覚えるため、適切な言い回しとはいえないでしょう。

退職理由：キャリアアップ

キャリアアップを目指している場合の例です。

自社ではなく、他社でキャリアアップを目指すこととなった背景について伝えています。キャリアアップの場合、スキル面でのマイナスが気になる企業も多いため、やる気や向上意欲、行動力があることを伝えると良いでしょう。

自社でのスキルアップが難しい（時間がかかる）ことを伝える際に少々愚痴がこぼれてしまっています。また、このような環境であることは同情に値しますが、それに対して、応募者が何も改善行動をしていないため「環境のせいにする人」という印象を与えてしまうため、自分自身が努力したことも合わせて伝えるように工夫をしましょう。

退職理由：ジョブチェンジ

キャリアアップを目指している場合の例です。

ジョブチェンジの場合には、まずは、ジョブチェンジをしようと考えたきっかけ・背景をまず伝えましょう。また、ジョブチェンジに対する意欲や熱意だけでなく、即戦力として働けるように現状努力していること（資格を取得した、勉強をしているなど）を必ず伝えるようにします。こうすることで、本気度をアピールでき、入社後も熱意を持ってやり遂げてくれる人だという印象を与えられるでしょう。

興味関心だけで、職種を変更しているという印象を受けます。デザイン業務に関しての知識を持っているのかが不透明ですし、本気度も伝わりにくいです。職種への憧れだけではなく、ジョブチェンジをするためにやっている努力を伝えるように心掛けましょう。

まとめ

退職理由は多くの企業の面接で聞かれる質問の一つです。面接で嘘をつくことは望ましくないため、事前に言い回し表現を考え、ネガティブな捉え方をされないように準備をしておくと良いでしょう。

どうしても一人で退職理由を考えることが難しいと感じた場合には、転職エージェントなどの転職支援サービスを活用してみると適切なアドバイスが貰える可能性もあるためおすすめです。
本記事が少しでも転職活動のお役に立てば幸いです。

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